RÈGLEMENT BOUTIQUE DE FIDELITE PANASONIC AQUAREA

La participation à l’opération est réservée exclusivement aux installateurs de pompes à chaleur air-eau professionnels résidant en Belgique.

Article 1 - Organisation

La Société Panasonic, (ci-après la « Société organisatrice »), dont le siège social est situé 1/7 rue du 19 mars 1962, 92230 Gennevilliers, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 682 024 35, édite un site internet (« Le site ») contenant une boutique de fidélité nommée « Boutique Panasonic Aquarea », sur www.operation-aquarea.com du 02 octobre au 31 décembre 2023.

La Boutique Panasonic Aquarea sera annoncée sur les supports suivants :

-         Le site de l’offre www.operation-aquarea.com

-         Sites officiels de Panasonic www.aircon.panasonic.eu/FR_fr/ et www.panasonicproclub.com

-         Réseaux sociaux de la Société

-         Supports imprimés tels que posters, brochures

-         Envoi de courriers électroniques

La Société se réserve le droit de l'annoncer sur tout autre support. 

Toute participation à la Boutique Panasonic Aquarea implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales d’utilisation. La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et invite en conséquence les participants à les consulter régulièrement sur le Site.

Article 2 - Conditions de participation

Cette offre est ouverte exclusivement aux installateurs de pompes à chaleur air-eau professionnels résidant en France métropolitaine et Belgique, ayant accès à Internet, validant manuellement et personnellement leur participation et adoptant une attitude loyale à l'égard de cette opération et de ses procédures. 

Sont exclues :

-         Le personnel de la société Panasonic et membres de leur famille

-         Les distributeurs de la marque

-         Les prestataires assurant la gestion de l’opération

L'organisateur pourra effectuer toutes vérifications nécessaires afin de contrôler la qualité des participations et l’identité des participants. 

Article 3 - Principe de l'offre

La marque Panasonic propose à ses installateurs d’obtenir des lots, ce uniquement grâce au cumul de points, via la fourniture des preuves d’achat de produits Panasonic Aquarea.

Ci-dessous la liste des lots disponibles et le nombre de points nécessaires à leur obtention : 

Dans la limite des stocks disponibles. Seuls les places pour les Jeux Olympiques sont limitées. Voir le détail dans « article 6. Les lots. »

Pour cela, les installateurs doivent :

Acheter une PAC air- eau Panasonic éligible entre le 02/10 et le 31/12/2023, créer un compte sur le site www.operation-aquarea.com déclarer leurs achats, télécharger les justificatifs demandés, où le nom PANASONIC AQUAREA doit être mentionné, et passer commande en ligne une fois leur participation validée et les points crédités sur leur compte. Voir détails des modalités article 5.

Article 4 - Acquisition des points de fidélité

Chaque achat de produit Panasonic Aquarea permet d’obtenir des points. En cumulant ces points, le participant peut obtenir des lots de la Boutique Panasonic.

Les achats devront s’effectuer entre le 02 octobre et le 31 décembre 2023.

Les produits éligibles à la Boutique Panasonic et le nombre de points auquel leur achat donne droit sont déterminés comme suit :

·        PRODUITS PORTEURS Belgique

Ø  GAMME AQUAREA HAUTE PERFORMANCE SERIES H, J ET K = 5000 points :

WH-SDC0709J3E5 + WH-UD07JE5, WH-SDC0709J3E5 + WH-UD09JE5-1, WH-SDC12H6E5 + WH-UD12HE5, WH-SDC16H6E5 + WH-UD16HE5, WH-ADC0309J3E5(B) + WH-UD07JE5, WH-ADC0309J3E5(B) + WH-UD09JE5-1, WH-ADC1216H6E5 + WH-UD12HE5, WH-ADC1216H6E5 + WH-UD16HE5, WH-ADC0309J3E5C + WH-UD07JE5, WH-ADC0309J3E5C + WH-UD09JE5-1, WH-ADC1216H6E5C + WH-UD12HE5, WH-ADC1216H6E5C + WH-UD16HE5, WH-MDC09J3E5, WH-MDC12H6E5, WH-MDC16H6E5, WH-ADC0309K3E5 + WH-UDZ07KE5, WH-ADC0309K3E5B + WH-UDZ07KE5, WH-ADC0309K3E5 + WH-UDZ09KE5, WH-ADC0309K3E5B + WH-UDZ09KE5, WH-SDC0309K3E5 + WH-UDZ07KE5, WH-SDC0309K3E5 + WH-UDZ09KE5, WH-ADC0309J3E5 + WH-UD03JE5, WH-ADC0309J3E5 + WH-UD05JE5, WH-ADC0309J3E5C + WH-UD03JE5, WH-ADC0309J3E5C + WH-UD05JE5, WH-SDC0305J3E5 + WH-UD03JE5, WH-SDC0305J3E5 + WH-UD05JE5, WH-MDC05J3E5, WH-MDC07J3E5, WH-ADC0309K3E5 + WH-UDZ03KE5, WH-ADC0309K3E5B + WH-UDZ03KE5, WH-ADC0309K3E5 + WH-UDZ05KE5, WH-ADC0309K3E5B + WH-UDZ05KE5, WH-SDC0309K3E5 + WH-UDZ03KE5, WH-SDC0309K3E5 + WH-UDZ05KE5

Ø  GAMME AQUAREA T-CAP SERIES H, J ET K = 10000 points :

WH-MXC09J3E5, WH-MXC12J6E5, WH-MXC09J3E8, WH-MXC12J9E8, WH-MXC16J9E8, WH-ADC1216H6E5 + WH-UX09HE5, WH-ADC0916H9E8 + WH-UX09HE8, WH-ADC1216H6E5 + WH-UX12HE5, WH-ADC0916H9E8 + WH-UX12HE8, WH-ADC0916H9E8 + WH-UX16HE8, WH-ADC1216H6E5C + WH-UX09HE5, WH-ADC1216H6E5C + WH-UX12HE5, WH-SXC09H3E5 + WH-UX09HE5, WH-SXC12H6E5 + WH-UX12HE5, WH-SXC09H3E8 + WH-UX09HE8, WH-SXC12H9E8 + WH-UX12HE8, WH-SXC16H9E8 + WH-UX16HE8, WH-ADC0912K6E5 + WH-UXZ09KE5, WH-ADC0912K6E5 + WH-UXZ12KE5, WH-ADC0912K9E8 + WH-UXZ09KE8, WH-ADC0912K9E8 + WH-UXZ12KE8, WH-ADC16K9E8 + WH-UXZ16KE8, WH-SXC09K3E5 + WH-UXZ09KE5, WH-SXC12K6E5 + WH-UXZ12KE5, WH-SXC09K3E8 + WH-UXZ09KE8, WH-SXC12K9E8 + WH-UXZ12KE8, WH-SXC16K9E8 + WH-UXZ16KE8

Ø  GAMME AQUAREA SERIES L = 12000 points :

WH-WDG05LE5 + WH-ADC0509L3E5, WH-WDG07LE5 + WH-ADC0509L3E5, WH-WDG09LE5 + WH-ADC0509L3E5, WH-WDG05LE5 + WH-ADC0509L3E5B, WH-WDG07LE5 + WH-ADC0509L3E5B, WH-WDG09LE5 + WH-ADC0509L3E5B, WH-WDG05LE5 + WH-SDC0509L3E5, WH-WDG07LE5 + WH-SDC0509L3E5, WH-WDG09LE5 + WH-SDC0509L3E5

La Société se réserve le droit de modifier les barèmes de points à tout moment à sa seule convenance, ainsi que modifier les dates de l’Opération pour prolonger celle-ci.

Article 5 - Modalités d’inscription à la Boutique Panasonic Aquarea

1/ Achetez un produit éligible

Achetez une ou plusieurs pompe(s) à chaleur air- eau Panasonic éligible(s) entre le 02/10 et le 31/12/2023 en Belgique.

2/ Créez votre compte fidélité

Rendez-vous sur www.operation-aquarea.com, créez un compte (ou connectez-vous si vous en avez déjà un) comprenant :

a-      vos coordonnées complètes ( nom, prénom, société, numéro de siret, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone.)

b-      L’extrait de KBIS datant de moins de 3 mois + N° de SIRET

Les informations communiquées devront être complètes, exactes et à jour. La Société pourra, le cas échéant, demander au participant la confirmation (par tout moyen) des informations qu'il fournit et notamment de son identité et de sa profession.

Il vous appartient de maintenir à jour les informations vous concernant sur votre compte.

Une seule création de compte par personne est autorisée (même société, même Siret, même nom, même prénom, même e-mail et/ou même adresse postale).

3/ Téléchargez votre/vos preuves d’achat avant le 15/01/2024 inclus :

Téléchargez en ligne un scan ou une photo au format JPEG ou PDF complète et lisible des éléments suivants dans la rubrique : « Mon Compte ». Laissez-vous guider par les instructions sur le site :

-         Factures ou tickets de caisse originaux en prenant soin d’entourer le revendeur, la date d’achat, la ou les références achetées, le numéro SIRET et/ou la raison sociale ;

-         Pour chaque produit : La photo de la plaque signalétique du produit porteuse de la RÉFÉRENCE et du NUMÉRO DE SÉRIE DE L’UNITÉ EXTÉRIEURE.

Attention, votre preuve d’achat (ticket de caisse original) devra être téléchargée dans sa totalité. Elle devra être lisible, et, de ce fait non abîmée, pliée, déchirée ou raturée. Devront être clairement visibles : les coordonnées complètes du revendeur devront être entourés : la date et l’heure de l’achat et, le libellé du(des) produit(s) acheté(s).

Une même facture ou un même ticket de caisse ne peut être utilisé qu'une seule fois, pour un seul compte.

Les Points de Fidélité ne peuvent être attribués qu'une seule et unique fois au titre d'un même achat.

Une fois sa facture ou son ticket téléchargé et validé, le participant verra le nombre de points correspondant crédité sur son compte sous un délai maximum de 2 à 3 semaines.

La société organisatrice se réserve le droit de procéder à toute vérification pour le respect du présent article comme de l'ensemble des modalités de cette offre, notamment pour écarter tout consommateur ayant commis un abus quelconque, sans toutefois qu'elle ait l'obligation de procéder à une vérification systématique de l'ensemble des commandes. 

Lorsque vous avez collecté suffisamment de points, vous pouvez commander les lots disponibles sur la boutique Panasonic.

4/Sélectionnez le(s) lot(s) de la boutique souhaité(s)

Validez votre commande.

Une confirmation de la commande vous sera envoyée par email.

La commande passée est ferme et définitive. La passation de la commande matérialise l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les systèmes d'enregistrement automatiques du Site sont considérés par les parties comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Les points ne peuvent être échangés contre des espèces ni transférés ou cédés à un tiers.

Les objets proposés sur le Site ne pourront être acquis par le consommateur qu'en contrepartie des points de fidélités cumulés.

Le nombre de points nécessaires à la conversion est celui indiqué sur le site au jour de la commande.

Le nombre de points utilisés pour la conversion est déduit automatiquement du nombre total des points cumulés par le consommateur, au jour de la commande.

Si le participant n'a pas cumulé suffisamment de points, sa commande ne sera pas acceptée.

Durée de validité des Points de Fidélité : Chaque Point de Fidélité est valable jusqu’au 29/02/2024 inclus.  Les points non utilisés seront définitivement perdus à compter de cette date. À partir du 01/01/2024, le solde de points sera définitif.

Si la demande est conforme, la commande sera expédiée dans un délai de 6 à 8 semaines* à compter de la date de réception des éléments conformes à l’adresse indiquée lors de la création du compte.

*le lot « billet pour les Jeux Olympiques Paris 2024 » sera lui disponible qu’à partir de mai 2024. Précisions dans le point 5/Recevez votre commande.

5/ Recevez votre commande

Certaines dotations sont remises par voie dématérialisée (par e-mail) sous la forme d’un code promotionnel à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte. C’est le cas pour les chèques-cadeaux. Si la demande est conforme, votre/vos code.s promotionnel.s sera/seront envoyé.s par e-mail immédiatement après votre commande, à l’e-mail indiqué lors de la création du compte. Pensez à vérifier vos courriers indésirables et à vous rendre dans votre compte, onglet « Mes commandes » pour récupérer vos codes.

Certaines dotations sont remises par voie dématérialisée (par e-mail) sous la forme d’un ticket à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte. C’est le cas pour les places Jeux Olympiques. Si la demande est conforme, votre/vos ticket.s sera/seront envoyé.s par e-mail à partir de mai 2024, à l’e-mail indiqué lors de la création du compte. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Certaines dotations sont remises par voie postale. C’est le cas pour l’ensemble des autres lots. Si la demande est conforme, votre/vos dotation(s) sera/seront envoyé.s par voie postale dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception des éléments conformes à l’adresse indiquée lors de la création du compte.

Article 6 - Les lots

L'offre est dotée de lots suivants : 

La société organisatrice se réserve le droit de remplacer les lots indiqués ci-dessus, en tout ou partie, par d'autres lots de valeur équivalente, en cas de difficulté extérieure pour obtenir ce qui a été annoncé, notamment rupture, même momentanée, de stock ou de prestation.

Le nombre de lots qu'il est possible de commander (55 en tout) est fixe. Il est relayé aux participants sur la page commande, mis en avant sur le site internet de la boutique PANASONIC AQUAREA. La société organisatrice se réserve le droit de modifier les stocks alloués à l’opération.

Les lots sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un lot après validation de la commande du participant, la Société organisatrice s'engage à l'en informer dans les meilleurs délais par email et à proposer au choix du participant et en fonction des stocks disponibles :

-         Le maintien de sa commande avec un report de livraison

-         La modification de sa commande avec un report de livraison

-         L'annulation de l'intégralité de sa commande avec crédit des points correspondants sur son compte dans les meilleurs délais

Le consommateur devra formuler son choix dans les 30 jours à compter de la notification de l'indisponibilité.

La Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable en cas de réception des lots qui auraient été endommagés ou cassés durant la livraison.

Article 7 - Cas de Force Majeure - Réserve de Prolongation

La responsabilité des organisateurs ne saurait être encourue si, pour un cas de force majeure ou d’événement indépendant de leur volonté, la présente offre devait être modifiée, écourtée ou annulée. 

Ils se réservent dans tous les cas la possibilité de prolonger la période de commande, et de reporter toute date annoncée, sans être tenus de se justifier, même en cas de grève des postes. 

Des additifs, ou en cas de force majeure, des modifications à ces modalités peuvent éventuellement être publiés pendant la durée de l'offre. Ils seront considérés comme des annexes aux présentes modalités. 

Les objets qui ne pourront être distribués, pour des raisons indépendantes de la volonté des organisateurs, ne seront pas réattribués. 

Article 8 - Internet

La société organisatrice rappelle aux participants les caractéristiques et les limites du réseau internet et décline toute responsabilité liée aux conséquences de leur connexion à ce réseau via le site www.operation-aquarea.com.

Plus particulièrement, la société organisatrice ne saurait être tenue responsable de tout dommage, matériel ou immatériel causé aux participants, à leurs équipements informatiques et aux données qui y sont stockées, et aux conséquences pouvant en découler sur leur activité personnelle, professionnelle ou commerciale. 

La société organisatrice ne saurait davantage être tenue responsable au cas où un ou plusieurs participants ne pourraient parvenir à se connecter au site www.operation-aquarea.com ou à y commander du fait de tout défaut technique ou de tout problème lié notamment à l'encombrement du réseau.

La société organisatrice se réserve le droit d'arrêter ou de suspendre l'offre en cas de fraude. Dans ces cas, les messages ayant informé les participants d'une commande seraient considérés comme nuls et non avenus. 

Dans le cas où l’opération ne devait pas se dérouler comme prévu à cause par exemple d’un virus informatique, d’un bogue, d’une intervention, ou d’une intrusion extérieure et non autorisée sur le système informatique, d’une fraude y compris l’utilisation d’un robot permettant de multiplier le nombre d’inscriptions à l’opération, ou d’une défaillance technique ou tout autre motif dépassant le contrôle de l’Organisateur et corrompant ou affectant la gestion, la sécurité, l’équité, la bonne tenue de l’opération, la société organisatrice se réserve alors le droit discrétionnaire d’annuler, de modifier ou suspendre l’opération ou encore d’y mettre fin sans délai, sans que les participants ne puissent rechercher sa responsabilité de ce fait.

Article 9 - Fraude

La Société Organisatrice pourra annuler tout ou partie de l’opération ou des participations s’il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, dans le cadre de la participation à l’opération.

Elle se réserve par ailleurs le droit de ne pas attribuer les Lots aux fraudeurs et/ou de les poursuivre devant les juridictions compétentes.

La Société Organisatrice se réserve le droit de procéder à toute vérification complémentaire concernant les participants (coordonnées complètes).

Elle se réserve le droit de demander à posteriori aux participants de justifier de leur identité et de leur domiciliation, ce que ceux-ci acceptent d’ores et déjà. Les participants devront transmettre à la Société Organisatrice, une photocopie de leur carte d’identité ou passeport, ainsi qu’une photocopie de justificatif de domicile après demande de la Société Organisatrice adressée aux participants.

Les participants ne recevront leur Lot que si leur identité et leur domiciliation sont identiques à celles utilisées pour participer à l’opération.

Article 10 - Acceptation des modalités de l’offre

Le fait de participer à cette offre, implique l'acceptation pure et simple des présentes modalités dans leur intégralité, qui ont valeur de contrat. 

Article 11 - Attribution de compétence

L’opération est soumise au droit français. Tout litige concernant l’interprétation du Règlement et/ou les cas non prévus par le présent Règlement feront l’objet d’un règlement amiable. A défaut, il sera soumis aux juridictions du ressort de la Cour d’appel du participant.

Article 12 - Informatique et Libertés

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique par un sous-traitant pour le compte de Panasonic France, responsable de traitement, domicilié 1-7 rue du 19 mars 1962 – 92230 Gennevilliers, RCS Nanterre B 445 283 757, afin de gérer le remboursement de l’offre commerciale sur les produits Panasonic. Les données collectées sont indispensables à ce traitement et sont destinées aux services habilités de Panasonic. La base légale du traitement est le consentement des personnes. Nous conservons vos données pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la clôture de l’opération afin de pouvoir répondre aux éventuelles réclamations (durée de la prescription légale). Les données sont saisies en France. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification, d’effacement et à la limitation du traitement sur les informations qui vous concernent, d’un droit d’opposition à la portabilité, à la prospection ou pour motif légitime, d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès en vous adressant à l’adresse suivante : DPO@take-off.fr.

Article 13 - Service consommateur

Pour tout renseignement ou réclamation sur cette offre, le participant est invité à contacter le service consommateur de l’opération par email à service.consommateur@take-off.fr ou via la rubrique du site prévue à cet effet, en précisant le numéro de la Boutique PANASONIC AQUAREA (3729) dans l’objet de son email. Toutes les réclamations doivent être faites avant le 29/02/2024. L’opération sera définitivement clôturée à compter de cette date.

Article 14 - Accès au Règlement

Le présent règlement est disponible en intégralité sur le site www.operation-aquarea.com.