Aquarea Service Cloud

per Installatori / Manutentori


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Manutenzione reale, a distanza - semplificata

Aquarea Service Cloud consente agli installatori di accedere da remoto ai sistemi di riscaldamento dei propri clienti. 


Funzioni avanzate per la manutenzione a distanza con schermate professionali:

· Visione globale a colpo d'occhio,

 · Cronologia degli errori,

 · Informazioni complete sull'unità,

 · Statistiche sempre disponibili

 · Impostazioni sempre disponibili

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Piattaforma per gli installatori di facile gestione

Gli installatori devono registrarsi per ottenere l'accesso da remoto alla piattaforma dei servizi cloud Aquarea. Avranno così a disposizione un modo nuovo e semplice per risparmiare tempo e risolvere rapidamente i problemi degli utenti.

Home page.

Verifica lo stato di tutti gli utenti connessi a colpo d'occhio. Due opzioni: vista mappa / vista elenco.

Stato.

Stato corrente dell'unità con un massimo di 71 parametri.

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Statistiche.

Statistiche personalizzabili per un massimo di 73 parametri. Disponibili in qualsiasi momento con possibilità di visionare i dati degli ultimi 7 giorni.

Impostazioni.

La maggior parte delle funzioni del sistema si possono impostare da remoto comprese le impostazioni dell'utente e dell'installatore.

Nessuna restrizione:

l'installatore può essere liberamente selezionato dall'utente finale.

Gli utenti possono selezionare liberamente l'installatore / il manutentore che desiderano abbia accesso al sistema. L'utente finale nominerà il proprio installatore e fornirà il proprio indirizzo email per la registrazione e quindi potrà connettersi ad Aquarea Smart Cloud. Inoltre, l'utente finale può scegliere uno dei 4 livelli di accesso per il partner: accesso completo, monitoraggio e controllo, solo monitoraggio o su richiesta. In modalità accesso limitato, l'installatore utilizzerà il Service Cloud per richiedere l'accesso temporaneo completo all'utente, quando richiesto. Scopri i vantaggi per l'utente con Aquarea Smart Cloud .

Collegamento dell'unità all'installatore / manutentore.

La procedura può essere avviata sia dall'utente finale che dall'installatore. L'iniziatore del processo richiederà l'indirizzo email della controparte. Registrazione dell'installatore: https://aquarea-service.panasonic.com/ L'indirizzo email dell'utente finale verrà richiesto al momento dell'accesso. Registrazione utente finale: https://aquarea-smart.panasonic.com/. L'indirizzo email dell'installatore verrà richiesto al momento dll'accesso.

1. Utente finale / 2. Accesso ad Aquarea Smart Cloud / 3. Compilare il modulo online per Aquarea Service Cloud / 4. E-mail automatica / 5. Installatore / 6. Fare click sul collegamento email / 7. Accettazione / 8. Registrazione richiesta utente finale / A. Iniziatore utente finale o installatore / B. Accettazione / C. Attivato
Attivazione Aquarea Service Cloud. Requisiti

Hardware e connessione:

Aquarea Generazione H e J collegate a CZ-TAW1

Registrazione utente:

Acquisizione Panasonic ID

Installer / registrazione manutentore:

Acquisizione servizio ID

Hardware e connessione:

connessione Internet interna con LAN wireless o LAN cablata

Registrazione utente:

Aquarea Smart Cloud

Registrazione installatore / manutentore:

Aquarea Service Cloud