Aquarea Service Cloud per installatori / Manutentori

Manutenzione da remoto semplificata


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Aquarea Service Cloud consente agli installatori di gestire a distanza i sistemi di riscaldamento dei propri clienti. Risparmio di tempo, denaro e riduzione dei tempi di risposta aumentando la soddisfazione del cliente.

Funzioni avanzate per la manutenzione da remoto con videate professionali:
· Visione globale a colpo d'occhio
· Storico errori
· informazioni complete sull'unità
· Disponibilità statistiche funzionamento
· Disponibilità di più impostazioni
https://www.youtube.com/embed/mITPCC5yAhE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture

Piattaforma facile da utilizzare

Gli installatori devono registrarsi per ottenere l'accesso remoto alla piattaforma Aquarea Service Cloud. Avranno quindi un innovativo e semplice modo per risparmiare tempo e risolvere rapidamente i problemi.

Home page.
Rilevazione a colpo d'occhio di tutti gli utenti collegati. 2 possibilità di visualizzazione: mappa o elenco.
Stato.
Stato attuale dell'unità con un massimo di 28 parametri.

Statistiche.
Personalizzazione statistiche: massimo 71 parametri.
Sempre disponibili con le  informazioni degli ultimi 7 giorni
Impostazioni.
La maggior parte delle funzioni del sistema si possono impostare da remoto, comprese le impostazioni dell'utente e dell'installatore.

Nessuna restrizione: l'installatore può essere liberamente selezionato dall'utente finale


End users can freely select the installer/maintenance partner they want to have access to the system. End user will nominate their installer and provide their email address for them to register and then connect to Aquarea Smart Cloud. Additionally, the end user can choose one of the 4 access levels for partner: Full Access, Monitor and Control, Monitor Only or On Request. In non Full Access mode, the installer will use Service Cloud to request temporary full access to user when required. See the advantages for user with Aquarea Smart Cloud.


Connessione dell'unità ad Aquarea Service Cloud.

La procedura può essere avviata sia dall'utente finale sia dall'installatore.
L'utente finale può scegliere uno dei 4 livelli di accesso per il partner:
Registrazione dell'installatore: https://aquarea-service.panasonic.com/
Registrazione dell'utente finale: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Utente finale / 2. Log-in Aquarea Smart Cloud / 3. Compilare il modulo Aquarea Service Cloud / 4. Invio automatico mail / 5. Installatore / 6. Cliccare sul link contenuto nella email / 7. Accettazione / 8. Registrazione richiesta utente finale / b. Accettazione / c. Attivazione


Attivazione Aquarea Service Cloud. Requisiti

Hardware e connessione
Connessione Aquarea Generazione J e H  CZ-TAW1
Registrazione utente finale:
Ottieni l'ID Panasonic
Registrazione installatore / manutentore:
Ottieni l'ID Panasonic
Hardware e connessione 
Connessione internet in casa con Wireless LAN o Wired LAN
Registrazione utente finale:
Aquarea Smart Cloud
Registrazione installatore / manutentore:
Aquarea Service Cloud