Une croissance qui ne faiblit pas

Avec une année encore impactée par la crise sanitaire, Panasonic affiche de nouveau des résultats positifs avec une hausse globale de 22% de son chiffre d’affaires.

Ces performances restent portées par l’un des marchés historiques de Panasonic, le résidentiel, et notamment celui de la PAC Air-Eau qui enregistre un résultat en hausse de 47%. Tout comme les années précédentes, ce marché reste tiré par la rénovation et la technologie T-CAP de Panasonic. Les performances de la gamme Air-Air sont en phase avec le marché, des résultats plus timides qui s’expliquent largement par une météo décevante.

Le marché du tertiaire enregistre pour la seconde année consécutive une hausse de 11%. La gamme « petit tertiaire » PACi affiche de bonnes performances, tout comme les groupes d’eau glacée dont les ventes sont en phase avec les objectifs 2021. De plus en plus sollicité pour des projets de grande envergure, Panasonic enregistre une hausse du chiffre d’affaires moyen par projet, un résultat qui s’explique notamment par un renforcement des équipes prescription, du back office et des équipes techniques terrain.

La gamme réfrigération revendique elle aussi de belles performances avec une augmentation de 56%. Un bon résultat qui s’explique également par un travail de prescription renforcé ainsi qu’un effet de « bouche à oreille » positif de la part des clients finaux et notamment de certaines chaines de magasin franchisées.

En ligne avec les annonces de l’année précédente, Panasonic a poursuivi sa campagne de recrutement avec une quinzaine de nouveaux collaborateurs, tous types de postes confondus, portant son effectif à 98, devenant la division la plus importante du groupe en France.

2022 : objectif tertiaire !

Plus que jamais ambitieux, Panasonic se fixe pour objectif d’augmenter son chiffre d’affaires de plus de 35% toutes gammes confondues. Le secteur tertiaire va plus que jamais faire l’objet de toutes les attentions avec l’ambition d’atteindre le top 5 du marché d’ici 3 ans.

La Pompe A Chaleur Air-Eau Aquarea sera également l’objet de toutes les attentions. Pour répondre au mieux aux attentes des clients et aux enjeux du marché, de nouveaux postes nationaux vont être créés pour les applications dans le collectif et chez les cmistes. La communication va également être renforcée.

Pour se faire Panasonic va poursuivre sa stratégie de recrutement. Vingt nouveaux postes sont d’ores et déjà ouverts, du marketing au commercial en passant par le support. Un accent particulier va être mis sur le service technique qui va être réorganisé en 3 pôles distincts (Support terrain, Expertise à distance et Services) supervisé par trois managers issus de l’interne. D’autres recrutements sont également en cours particulièrement pour cette structure. L’objectif ? Renforcer l’offre de service à destination des clients professionnels.

Cette montée en charge en matière de services va également se traduire par de nouvelles innovations. Après avoir mis en place deux centres de support pour les professionnels et les particuliers, et proposé de nombreux logiciels, Panasonic va poursuivre en ce sens avec de nouvelles solutions de dimensionnement ainsi qu’une plateforme de e-learning destinée aux professionnels. Cette dernière permettra aux installeurs de se former à leur rythme, selon leurs besoins et en autonomie tout au long de l’année.

Tous ces logiciels seront systématiquement disponibles en ligne et mis à jour très régulièrement, toujours dans une optique de simplification et d’amélioration continue de l’offre de services Panasonic.

Enfin un nouveau centre de formation va ouvrir, portant au total à 7 centres en France.

Panasonic va poursuivre son travail de R&D autour de sa technologie unique au monde, nanoe™ X. Cette dernière va continuer à faire l’objet de tests de plus en plus poussés. Déjà disponible dans la quasi-totalité des gammes de série, elle va également bientôt être disponible en version PAC Air-Eau via une solution technologique inédite.

Enfin 2022 sera enfin largement placée sous le signe de l’événementiel. En effet Panasonic ambitionne en relançant notamment ses roadshows, d’organiser pas moins de 60 événements dans toute la France pour aller au contact de ses clients et partenaires. « Nous avons lancé de très nombreux produits l’année dernière sans malheureusement toujours pouvoir les accompagner de la communication adéquate du fait de la situation sanitaire, » reconnait Benoît Lecornu, Responsable Marketing Panasonic. « C’est pourquoi nous comptons bien nous rattraper en 2022 ! ». Panasonic sera notamment présent en force sur le salon Interclima et participera pour la première fois au salon H Expo dédié au logement social.

« Nos objectifs sont très ambitieux, c’est donc toujours une satisfaction de les remplir. Notamment en PAC air-eau où ces résultats viennent confirmer notre stratégie et la justesse de notre offre » complète Thierry Ronat Country Manager France de Panasonic solutions chauffage & refroidissement. « Nous sommes notamment particulièrement satisfaits des performances réalisées en matière de grand tertiaire, secteur pour lequel nous sommes de plus en plus sollicités. J’y vois le couronnement des efforts des équipes ! Nos collaborateurs sont plus que jamais engagés, positifs et performants et c’est vraiment une grande source de satisfaction. »