Aquarea Service Cloud pentru instalatori/întreținere

Adevărata întreținere la distanță, simplificată


Vizualizați demonstrația >

Aquarea Service Cloud permite instalatorilor să se ocupe de sistemele de încălzire ale clienților de la distanță. În acest mod, se economisesc timp și bani și se reduce timpul de răspuns, crescându-se satisfacția clienților.


Funcții avansate pentru întreținerea la distanță cu ecrane profesionale:
· Vizualizare generală rapidă
· Istoric al erorilor
· Informații complete despre unități
· Statistici disponibile în permanență
· Cele mai multe setări disponibile
https://www.youtube.com/embed/mITPCC5yAhE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture

Platformă de instalare prietenoasă


Instalatorii trebuie să se înregistreze pentru a obține acces de la distanță la platforma Aquarea Service Cloud. Aceștia vor avea apoi un mod nou și facil de a economisi timp și rezolva rapid problemele.
Pagina inițială.
Vizualizarea stării utilizatorilor conectați dintr-o privire. 2 opțiuni de vizualizare: vizualizare tip hartă sau tip listă.
Fila de stare.
Starea curentă a unității, cu maximum 28 de parametri.

Fila statistici.
Statistici personalizabile, cu maximum 71 de parametri.
Disponibilitate permanentă, cu date din ultimele 7 zile.


Fila setări.
Cea mai mare parte a setărilor efectuate de către utilizator și instalator pot fi realizate la distanță.

Fără restricții: Instalatorul poate fi ales liber de către utilizatorul final


Utilizatorii finali pot selecta liber partenerul de instalare/întreținere căruia doresc să-i ofere acces la sistem. Utilizatorul final va nominaliza instalatorul și va furniza adresa de e-mail a acestuia pentru înregistrare și conectare la Aquarea Smart Cloud. În plus, utilizatorul final poate alege unul dintre cele 4 niveluri de acces pentru partener: Acces complet, monitorizare și control, doar monitorizare sau la cerere. În modul fără acces complet, instalatorul va folosi Service Cloud pentru a solicita acces complet temporar utilizatorului, atunci când este cazul. Consultați avantajele utilizatorului cu Aquarea Smart Cloud.


Conectarea unității la Aquarea Service Cloud.

Procesul se poate iniția de către utilizatorul final sau de către instalator.
Utilizatorul final poate selecta și modifica nivelul de control al instalatorului în orice moment (4 niveluri).
Înregistrarea instalatorilor: https://aquarea-service.panasonic.com/
Înregistrarea utilizatorilor finali: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Utilizator final / 2. Autentificare în Aquarea Smart Cloud / 3. Completarea formularului de solicitare pentru Aquarea Service Cloud / 4. E-mail automat / 5. Instalator / 6. Clic pe linkul din e-mail / 7. Acceptare / 8. Înregistrare solicitare utilizator final / a. Inițiator utilizator final sau instalator / b. Acceptare / c. Activat


Activarea Aquarea Service Cloud. Cerințe

Hardware și conectare:
Aquarea generațiile J și H conectată la CZ-TAW1
Înregistrarea utilizatorilor finali:
Obțineți ID Panasonic
Înregistrarea instalatorilor / întreținerii:
Obțineți ID service
Hardware și conectare:
Conexiune internă la internet cu LAN wireless sau LAN cu cablu
Înregistrarea utilizatorilor finali:
Aquarea Smart Cloud
Înregistrarea instalatorilor / întreținerii:
Aquarea Service Cloud