Aquarea Smart Cloud

• > Što će se dogoditi ako se AQUAREA Smart Cloud daljinski upravlja s 2 ili više lokacija istovremeno?

  Samo zadnja operacija koju AQUAREA primi je učinkovita.

• > Kada se vrati u prvobitno stanje nakon nestanka struje, trebam li neka posebna podešavanja?

  To ne utječe na usluge koje pruža "AQUAREA Smart Cloud".

• > Postoji li neka usluga koja nije dostupna na daljinskom upravljaču spojenom na AQUAREA jedinicu, već je dostupna samo na "AQUAREA Smart Cloud"?

  Postavka ECO/Comfort, statistika računa za struju, mjesečni prikaz/usporedba statistike potrošnje energije za bilo koje razdoblje usluge su dostupne samo na "AQUAREA Smart Cloud".

• > Kako funkcionira ECO postavka za AQUAREA Smart Cloud?

  Ovo je funkcija za unaprijed postavljanje sobne temperature svake zone hlađenja i grijanja te promjenu temperature tople vode kako bi se smanjila potrošnja energije AQUAREA-e.

• > Kako funkcionira postavka Udobnost za AQUAREA Smart Cloud?

  Ovo je funkcija za unaprijed postavljanje sobne temperature svake zone hlađenja i grijanja te promjenu količine temperature tople vode kako bi se povećala udobnost hlađenja i grijanja AQUAREA-e.

• > Nakon što se postavka ECO ili Comfort promijeni na AQUAREA Smart Cloudu, kako će se promijeniti postavka temperature pomoću daljinskog upravljača spojenog na AQUAREA jedinicu?

  AQUAREA Smart Cloud je omogućen pri postavljenoj temperaturi, ECO postavka i Comfort postavka nisu otkazane.

  Ako se zatim isključi postavka ECO ili postavka Comfort, iz postavljene temperature na daljinskom upravljaču, sobna temperatura i temperatura tople vode svake zone grijanja i hlađenja vraćaju se kao iznos pomaka.

• > Može li se koristiti kada je pametni telefon spojen na bežičnu LAN mrežu?

  Sve usluge mogu se koristiti čak i kada ste spojeni na bežičnu lokalnu mrežu.

• > Mogu li koristiti uslugu ako je pametni telefon izvan dometa?

  Ova usluga se ne može koristiti ako je izvan dometa.

• > U stanju ON je tjedni timer AQUAREA Smart Cloud, što će se dogoditi ako uključim tjedni timer daljinskog upravljača jedinice AQUAREA?

  Kontrole tjednog timera na daljinskom upravljaču jedinice AQUAREA i tjednog timera sustava „AQUAREA Smart Cloud” rade odvojeno. Aktivan je onaj koji se kasnije uključi.

  Tjedni timer "AQUAREA Smart Cloud" je isključen, Tjedno upravljanje timerom daljinskog upravljača jedinice AQUAREA bit će aktivno.

  ※Nije spomenuto u definiciji zahtjeva, potrebno je potvrditi.

• > Koja se formula koristi za izračun računa za električnu energiju prema statistikama električne energije?

  Račun za struju izračunava se na temelju potrošnje energije zabilježene u cijeni električne jedinice AQUAREA koju je registrirao klijent.

  Budući da potrošnja energije zabilježena u jedinici AQUAREA nije mjerna vrijednost propisana Zakonom o mjerenju, ne može se koristiti za službene transakcije.

• > Kako registrirati AQUAREA Cloud adapter?

  1. Pritisnite prekidač za registraciju/resetiranje na AQUAREA Cloud Adapteru i postavite ga na način rada za registraciju korisnika (vrijedi 30 minuta)

  2. Prijavite se u uslugu AQUAREA Smart Cloud pomoću prethodno registriranog Panasonic ID-a.

  3. Postavite ID uređaja naveden na AQUAREA Cloud Adapter jedinici.

  4. Postavite lozinku za registraciju opreme u odjeljku Lozinka uređaja.

• > Koliko košta korištenje usluge?

  Besplatno je. Međutim, klijent snosi naknadu za internetsku vezu potrebnu za komunikaciju putem adaptera i naknadu za mobilne podatke kada koristi uslugu izvan kuće.

• > Može li usluga koristiti i netko drugi osim osobe koja kupi AQUAREA Cloud Adapter?

  Više korisnika s različitim Panasonic ID-ovima (članovi obitelji itd.) mogu pristupiti istom AQUAREA uređaju.

  1. Dodajte korisnika

  ・Vlasnik (početni korisnik za postavljanje) mora podijeliti ID uređaja i lozinku uređaja za adapter te registrirati opremu.
  ・Unesite poruku vlasniku za zahtjev za odobrenje. Unesite tekst kako bi vlasnik mogao identificirati klijenta.

  2. Vlasnik (početni registrirani korisnik) operacija

  Ako postoji zahtjev za registraciju od dodatnog korisnika, ( ! ) se prikazuje u gornjem lijevom kutu glavne stranice.
  Kada je odabrano ( ! ), prikazuje se poruka za zahtjev odobrenja od dodatnog korisnika.
  Molimo odaberite ovlaštenje prema korisniku i odobrite ga. Nakon odobrenja, dodatni korisnici također mogu koristiti AQUAREA Smart Cloud.

• > Prijavio/la sam se za registraciju kao član Panasonic ID-a, ali ne primam nikakvu e-poštu.

  Ako ste postavili primanje e-pošte s određene domene ili ste instalirali softver protiv neželjene pošte, postavite primanje e-pošte s "panasonic.jp" i "panasonic.com".

  Odgovor na e-poštu stiže s adrese ispod.

  *****@*****panasonic.jp

• > Mogu li promijeniti sadržaj privremene registracije tijekom privremene registracije novog članstva na Panasonic ID?

  Sadržaj privremene registracije tijekom privremene registracije ne može se mijenjati.

  Molimo vas da registrirate novo članstvo koristeći drugu adresu e-pošte i drugi ID za prijavu.

  Nakon konačne registracije, adresa e-pošte se može promijeniti. Međutim, ID za prijavu se ne može promijeniti.

• > Registrirao sam članstvo s Panasonic ID-om s računala, ali se ne mogu prijaviti registriranim ID-om za prijavu.

  Ako imate korisnički ID i lozinku za Panasonic Club s kojim se možete prijaviti s računala, možete se prijaviti i putem "Panasonic Smart aplikacije".

  Molimo Vas da ponovno provjerite jeste li unijeli dodatni znak, pogriješili s malim/velikim slovom, je li tipkovnica postavljena na japanski pune širine, koristite li ID za prijavu druge usluge itd.

• > Zašto se moram registrirati kao član Panasonic ID-a?

  Budući da se za prijavu u AQUAREA Smart Cloud koristi sustav za autentifikaciju prijave Panasonic ID-a, morate postati član Panasonic ID-a.

• > Kako mogu zaustaviti uslugu?

  Molimo vas da izbrišete odgovarajuću opremu s popisa registrirane opreme AQUAREA Smart Clouda.

  Ako nekoliko osoba koristi jedan AQUAREA, potrebno je izbrisati sve registracije.

  Ako je to teško učiniti, odvojite AQUAREA Cloud adapter od širokopojasne linije.

• > Koji su AQUAREA modeli kompatibilni s AQUAREA Smart Cloudom?

  Kompatibilan je s modelima navedenima u nastavku. (stanje 1. srpnja 2016.)

  Unutarnja jedinica / Vanjska jedinica

  WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
  WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
  WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
  WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

  (Predviđeno je da će modeli u nastavku biti lansirani u kolovozu 2016.)

  WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
  / WH-UD05HE5
  / WH-UD07HE5
  / WH-UD09HE5

  WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
  / WH-UD05HE5
  / WH-UD07HE5
  / WH-UD09HE5

  WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
  / WH-UD05HE5
  / WH-UD07HE5
  / WH-UD09HE5

• > Što trebam pripremiti za korištenje usluge?

  1. Molimo provjerite je li vaš pametni telefon ili računalo kompatibilno.

  ・Pametni telefon, tablet Android OS, iOS (iPhone, iPad)
  ・Računalo s Windowsima, MacOS-om

  2. Molimo potvrdite okruženje kućnog uređaja ako je uvijek spojen na širokopojasnu liniju. Adapter spojen na HP mora se moći spojiti na bežičnu ili žičanu LAN mrežu.

  3. Molimo kupite AQUAREA Cloud adapter (CZ-TAW1) i zatražite od instalatera da ga instalira.
  
  4. Potrebno je registrirati članstvo Panasonic ID-om za osobnu autentifikaciju.
  ※Ovaj korak možete izostaviti ako ste registrirani član na Panasonic ID-u.

• > Koje su usluge dostupne putem AQUAREA Smart Clouda?

  1. Ušteda energije

  Predvodite pametno korištenje vizualizacijom potrošnje energije i troškova.

  2. Kontrolirajte gdje god / kad god

  A2W sustavu vašeg doma možete jednostavno pristupiti izvana putem mobitela i tableta.

  3. Jednostavno i brzo održavanje

  Uočavanje grešaka i kvarova za brzo održavanje i popravak.

• > Može li se više AQUAREA uređaja upravljati s jednim pametnim telefonom/računalom?

  Ako je svaki AQUAREA Cloud Adapter registriran, više AQUAREA uređaja može se upravljati s jednim Panasonic ID-om.

  Budući da se svakom AQUAREA-u može dati ime, on može upravljati s više AQUAREA-a, kao što su kućni AQUAREA, vikendica AQUAREA i tako dalje.

• > Može li se jednim AQUAREA uređajem upravljati s više pametnih telefona ili računala?
  • Može se koristiti prilikom prijave u uslugu s različitih pametnih telefona/računala.
  • Ne može se prijaviti s istim Panasonic ID-om, ali se može prijaviti s različitim Panasonic ID-om istovremeno.
  • Ako se njime upravlja daljinski s 2 ili više lokacija istovremeno, učinkovita je samo posljednja operacija koju AQUAREA primi.
  • U slučaju prijave s drugim Panasonic ID-om, pogledajte pitanje br. 4. [Osim osobe koja je kupila AQUAREA Cloud Adapter, mogu li i drugi koristiti uslugu?]
• > Nakon što instaliram AQUAREA kompatibilnu s AQUAREA Cloud Adapterom, mogu li kasnije instalirati AQUAREA Cloud Adapter?

  AQUAREA Cloud Adapter može se instalirati kasnije. Međutim, spajanje AQUAREA Cloud Adaptera zahtijeva instalacijske radove. Molimo vas da se obratite instalateru od kojeg ste kupili svoj AQUAREA uređaj.

• > Može li svatko instalirati AQUAREA Cloud Adapter?

  Molimo vas da od instalatera koji je instalirao AQUAREA zatražite instalaciju AQUAREA Cloud Adaptera.

• > Kako mogu vratiti AQUAREA Cloud Adapter na tvorničke postavke?

  Kada se tipke "WPS Switch" i "Check switch" na AQUAREA Cloud adapteru istovremeno pritisnu neprekidno 10 sekundi, vratit će se tvorničke postavke.

  Molimo obratite pozornost na dolje navedeno prilikom vraćanja na tvorničke postavke.

  ・Kada se vrati na tvorničke postavke, potrebno je izbrisati sve korisnike koji su koristili AQUAREA Cloud Adapter iz AQUAREA Cloud Adaptera.

  ・Ako je AQUAREA registriran, ažurirani statistički podaci o potrošnji energije također će biti izbrisani.

• > Što ima veći prioritet, daljinski upravljač priključen na jedinicu AQUAREA ili daljinsko upravljanje s pametnog telefona/računala?

  Čak i kada se daljinski upravlja s pametnog telefona/računala, radnja se odražava na daljinskom upravljaču priključenom na jedinicu AQUAREA kada se kasnije koristi. Nakon što se njime upravlja daljinskim upravljačem priključenim na jedinicu AQUAREA, radnja se odražava i kada se daljinski upravlja s pametnog telefona/računala.

• > Mogu li potvrditi status rada AQUAREA-e putem pametnog telefona/računala?

  To se može učiniti iz "Operation" AQUAREA Smart Clouda.

Aquarea Smart Cloud Pro

• > Kako mogu registrirati podatke tvrtke?

  Unesite potrebne podatke o tvrtki na zaslonu "Obrazac za prijavu usluge". Nije moguće registrirati ID-ove za prijavu i adrese e-pošte koje već koriste drugi korisnici. Budući da se naziv tvrtke prikazuje na zaslonu krajnjeg korisnika, kao i u e-porukama, preporučujemo da unesete službeni naziv.

  
  Preporučujemo da kreirate internu mailing listu u odjeljku ""E-mail adrese za obavijesti"". Zaposlenici koji koriste ""AQUAREA Service Cloud"" moći će primati e-mail obavijesti iz sustava nakon što se registriraju na mailing listi.

  
  Preporučujemo da dodate adrese e-pošte administratora usluge u ""Adresa e-pošte za uređivanje podataka tvrtke"".

• > Što trebam učiniti prije korištenja usluga?

  1) Provjerite podržava li vaše računalo ili tablet aplikaciju.
  - Tablet: Android, iOS (iPad)
  - Računalo: Windows, Mac OS

  * Preporučeni preglednik: Chrome

  2) Potrebno je registrirati podatke o tvrtki i ID-u za prijavu.
  3) Potrebna je registrirana uporaba između tvrtke i krajnjeg korisnika.

  * Krajnji korisnik mora najprije instalirati AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) i biti spojen na internet.

• > Postoji li naknada za korištenje usluga?

  Usluge se mogu koristiti besplatno. (Od travnja 2018.)

  
  Međutim, sve troškove za internet - koji je potreban za komunikaciju s adapterom - kao i troškovi mobilnih komunikacijskih troškova koji nastaju kada se usluge koriste izvan kompanije, odgovornost su kupca.

• > Što trebam učiniti ako želim prestati koristiti usluge?

  Možete se povući iz usluga pritiskom na gumb ""Obustavljanje usluge"" na zaslonu ""Uredi informacije o tvrtki"" u ""AQUAREA Service Cloud""-u.
  Kada se povučete iz usluga, nećete moći koristiti usluge i funkcije koje trenutno koristite. Također, imajte na umu da će sve unesene informacije biti trajno izgubljene.

• > Koje usluge mogu koristiti s "AQUAREA Service Cloud"-om?

  ""AQUAREA Service Cloud"" omogućuje korisniku daljinski nadzor sustava grijanja svojih kupaca, čime se štedi vrijeme i novac te skraćuje vrijeme odgovora za povećanje zadovoljstva kupaca.

  - Prvi pogled na globalni pregled
  - Povijest zapisnika pogrešaka
  - Puni podaci o jedinici
  - Uvijek dostupna statistika
  - Sve dostupne postavke"

• > Postoje li usluge koje se mogu koristiti samo s "AQUAREA Smart Cloud"-om, a ne s daljinskim upravljačem koji se isporučuje s AQUAREA jedinicom?

  "Upravljanje krajnjim korisnicima", "Statistika" i "Zapisnik podataka" su usluge koje se mogu koristiti samo s "AQUAREA Service Cloud"-om.

• > Može li više korisnika istodobno koristiti usluge s jednim ID-om za prijavu?

  Više članovi unutar tvrtke mogu se istovremeno prijaviti s jednim ID-om za prijavu za korištenje usluga.
  Iz sigurnosnih razloga mijenjajte lozinke za prijavu redovito i poduzmite sve odgovarajuće sigurnosne mjere pri upravljanju računima.

• > Koji od daljinskih upravljača koji su isporučeni s AQUAREA jedinicom ili s računalom/tabletom ima prioritet nad drugim prilikom daljinskog upravljanja jedinicom?

  Operacije izvedene pomoću daljinskog upravljača koji se isporučuje s AQUAREA jedinicom odražavat će se čak i ako se uređajem prvo daljinski upravljalo s računala ili tableta. Daljinske operacije izvedeni s računala ili tableta će se odraziti čak i ako je uređaj prvi put kontroliran pomoću daljinskog upravljača koji je isporučen s AQUAREA jedinicom.

• > Što se događa kada se jedinica daljinski upravlja pomoću dva ili više primjeraka "AQUAREA Service Cloud"-a istodobno?

  Primijenit će se najnovije postavke poslane na AQUAREA.

• > Je li moguće koristiti usluge na računalu/tabletu kada se nalaze izvan područja komunikacije?

  Internetska veza je neophodna za korištenje usluga. Čak i kada ste izvan komunikacijskog raspona, usluge se mogu koristiti sve dok je dostupna internetska veza (bežična, itd.).