Am 6. Februar 2014 wurde im Rahmen eines Kooperationsprojekts zwischen Lawson, Inc. und Panasonic Heiz- und Kühlsysteme ein innovativer Pilot-Supermarkt in Moriguchi (Japan), dem Firmensitz von Panasonic, eröffnet.

Im April 2013 riefen Panasonic und Lawson ein Kooperationsprojekt ins Leben, um ihr Know-how aus Einzelhandel und Technologie für ein gemeinsames, innovatives Ziel zu vereinen. Der Pilot-Supermarkt wird an sich wie jede andere Filiale von Lawson geführt. Für die technische Ausstattung zeichnet jedoch Panasonic verantwortlich.

Panasonic und Lawson wollten mit diesem „Experiment“ herausfinden, wie die beiden Unternehmen gemeinsam den Kunden einen innovativen Mehrwert bieten können. Das Hauptaugenmerk lag dabei auf folgenden drei Aspekten:
  • Nachhaltige Lösungen: Senkung des Energieverbrauchs um 50 % durch den Einsatz neuer Geräte und Systeme. Dazu gehören unter anderem HIT-Photovoltaik-Solarzellen, Lithium-Ionen-Akkumulatoren, FCKW-freie Kühlmöbel, LED-Beleuchtung, Heiz- und Kühlsysteme sowie Energie-Management-Systeme.
  • Moderne Informations- und Kommunikationslösungen: Alternative Marketingstrategien durch den Einsatz von Digital-Signage-Geräten, z. B. ein im Supermarkt installiertes kameragestütztes Marketingsystem.
  • Gesunde Lifestyle-Angebote: Entspannte Restaurantatmosphäre durch Einrichtung einer Garküche zur sofortigen Zubereitung frischer Produkte – das ist praktisch und bequem für die Kunden.
Mit dem Pilot-Supermarkt konnten Panasonic und Lawson die alternativen Umwelt-, Ladeneinrichtungs- und Sicherheitssysteme in einem realen Umfeld testen. Dies bot Lawson die Chance, mit neuen technischen Möglichkeiten im Bereich der Kundenorientierung zu experimentieren, um seine Marktposition zu stärken. Dabei wurden zahlreiche Produkte von Panasonic, darunter Luft/Wasser-Wärmepumpen, Klimasysteme und Türluftschleier, in einer realen Einzelhandelsumgebung eingesetzt.

Als Ergebnis dieses Experiments können die beiden Unternehmen die Effektivität des Pilot-Supermarkts anhand der tatsächlichen Betriebsdaten beurteilen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen, um anschließend die erworbenen Erkenntnisse für Lawson-Filialen in ganz Japan umzusetzen.

„Lawson und Panasonic haben gemeinsam die Einrichtung eines Pilot-Supermarkts mit der Technik von Panasonic beschlossen, damit wir die verschiedenen Herausforderungen, die sich uns im täglichen Umgang mit den Kunden stellen, besser bewältigen können,“ erklärte Herr Tamatsuka, Geschäftsführer bei Lawson. „Während der gesamten Pilotphase musste Panasonic zahlreiche schwierige Anforderungen und Aufgaben lösen, und wir wissen die positive Herangehensweise, mit der Panasonic diese Herausforderung angenommen hat, sehr zu schätzen.“

Herr Enokido, zuständiger Geschäftsführer von Panasonic, sagte: „Umwelt, Gesundheit und die Informations- und Kommunikationstechnologie sind wichtige Aspekte der Nahrungsmittelindustrie, deren Chancen häufig nicht voll ausgeschöpft werden. Mit diesem Pilot-Supermarkt konnten beide Unternehmen ihre Erfahrung mit der praktischen Umsetzung innovativer, kundenorientierter Technologien in all diesen Bereichen verbessern. Wir hoffen, dass wir unsere Technologien und Services auch in Zukunft weiterentwickeln und unsere Position im Bereich der Gebäude- und Haustechnik stärken können.“