Aquarea Service Cloud telepítést végző szakemberek / karbantartók részére

Tényleges távfelügyelet - egyszerűen


Bemutató megtekintése >

Az Aquarea Service Cloud szolgáltatással a telepítést végző szakemberek távolról ellenőrizhetik ügyfeleik fűtési rendszereit. Idő- és pénztakarékos megoldás, mely a rövidebb válaszidőnek köszönhetően növeli az ügyfelek elégedettségét.


Továbbfejlesztett távfelügyeleti funkciók professzionális képernyőkkel:
· Globális áttekintés egyetlen pillantással
· Hibanapló-előzmények
· Teljes körű információ a berendezésről
· Mindig elérhető statisztikák
· A legtöbb beállítás elérhető
https://www.youtube.com/embed/mITPCC5yAhE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture

„Telepítőbarát” felület


A telepítést végző szakembereknek regisztrálniuk kell, hogy távolról hozzáférjenek az Aquarea Service Cloud felülethez. A regisztráció után rendelkezésükre áll egy új és egyszerű eszköz, mely időt takarít meg, és segít a problémák gyors megoldásában.
Kezdőlap.
A kapcsolódó felhasználók állapotának gyors áttekintése. Kétféle nézet: térkép nézet vagy lista nézet.
„Állapot" fül.
A berendezés pillanatnyi állapota maximum 28 paraméterrel.

„Statisztikák" fül.
Személyre szabható statisztikák maximum 71 paraméterrel.
Az elmúlt 7 nap adatai bármikor lekérdezhetők.


„Beállítások" fül.
A legtöbb felhasználói és telepítői beállítás távolról elvégezhető.

Nincsenek korlátozások: A végfelhasználó szabadon kiválaszthatja a telepítést végző szakembert


A végfelhasználók szabadon kiválaszthatják azt a telepítést/karbantartást végző szakembert, aki hozzáférhet a rendszerhez. A végfelhasználó kijelöli az általa választott telepítést végző szakembert, és megadja neki az e-mail címét, amellyel regisztrálhat, majd csatlakozhat az Aquarea Smart Cloudhoz. Ezen felül, a végfelhasználó 4 hozzáférési szint közül választhat egyet partnere számára: Teljes körű hozzáférés, figyelés és ellenőrzés, csak figyelés, vagy igény szerinti hozzáférés. A teljes körű hozzáférés kivételével, a telepítést végző szakember igény esetén a Service Cloud-on keresztül kér ideiglenes teljes körű hozzáférést a felhasználótól. Tekintse meg, milyen előnyöket kínál az Aquarea Smart Cloud a felhasználók számára.


Az egység csatlakoztatása az Aquarea Service Cloudhoz.

A folyamatot a végfelhasználó vagy a telepítést végző szakember is kezdeményezheti.
A végfelhasználó bármikor kiválaszthatja és módosíthatja a telepítést végző szakember beavatkozási szintjét (4 szint közül).
Telepítést végző szakember regisztrációja: https://aquarea-service.panasonic.com/
Végfelhasználók regisztrációja: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Végfelhasználó / 2. Bejelentkezés az Aquarea Smart Cloudba / 3. Az Aquarea Service Cloud-ba szóló jelentkezési lap kitöltése / 4. Automatikus e-mail / 5. Telepítést végző szakember / 6. Kattintás az e-mailben küldött hivatkozásra / 7. Elfogadom / 8. Végfelhasználói kérelem regisztrálása / a. Kezdeményező végfelhasználó vagy telepítést végző szakember / b. Jóváhagyás / c. Aktiválva


Aquarea Service Cloud aktiválása. Követelmények

Hardver és csatlakozás:
J és H generációs Aquarea CZ-TAW1-hez csatlakoztatva
Végfelhasználói regisztráció:
Panasonic azonosító megszerzése
Telepítői / karbantartói regisztráció:
Szerviz azonosító megszerzése
Hardver és csatlakozás:
Házon belüli internet-csatlakozás vezeték nélküli LAN routerrel vagy vezetékes LAN hálózattal
Végfelhasználói regisztráció:
Aquarea Smart Cloud
Telepítői / karbantartói regisztráció:
Aquarea Service Cloud