Ofte stillede spørgsmål om Aquarea Smart Cloud

Aquarea Smart Cloud

Hvad skal jeg forberede for at bruge tjenesten?

1. Tjek, om din smartphone eller pc er kompatibel.

      ・Smartphone, tablet Android OS, iOS (iPhone, iPad)
      ・PC Windows, MacOS

2. Kontrollér, om hjemmepraktikantens internet altid er tilsluttet bredbånd. Adapter tilsluttet varmepumpe skal kunne oprette forbindelse til trådløst eller kabelbaseret LAN.

3. Køb en AQUAREA skyadapter (CZ-TAW1), og få en installatør til at installere den.

4. Registrer et Panasonic ID-medlemskab for personlig godkendelse.
※Dette trin kan udelades, hvis du har registreret et medlemskab i Panasonic ID.

Top

Sådan registrerer du AQUAREA skyadapter

1. Tryk på Register/Nulstil-knappen på AQUAREA skyadapter, der er indstillet til brugerregistreringstilstand (gyldig i 30 min.)

2. Log ind på AQUAREA Smart Cloud-tjenesten med forudregistreret Panasonic ID.

3. Indstil det enheds-id, der står på AQUAREA skyadapterenheden.

4. Indstil en adgangskode til udstyrsregistrering under Enhedsadgangskode.

Top

Hvor meget koster det at bruge tjenesten?

Det er gratis. Kunden står dog for det internetforbindelsesgebyr, der opkræves for adapterens kommunikation, samt mobildatakommunikationsgebyret, hvis tjenesten bruges uden for huset.

Top

Kan andre end den person, der køber AQUAREA skyadapter, bruge tjenesten?

Flere brugere med forskellige Panasonic ID (familiemedlemmer osv.) kan få adgang til det samme AQUAREA.

1. Tilføj bruger

      ・Ejer (bruger, der foretager den første opsætning) skal dele adapterens enheds-id og -adgangskode og registrere udstyret.
      ・ Indtast en meddelelse til ejeren om at anmode om godkendelse. Indtast tekst, så ejeren kan identificere klienten.

2. Ejerdrift (første registreret bruger)

Hvis der er en anmodning om registrering fra en yderligere bruger, vises ( ! ) øverst til venstre på Topsiden.
Når ( ! ) vælges, viser den en meddelelse fra en yderligere bruger, der anmoder om at blive godkendt.
Vælg rettigheder, der svarer til brugeren, og godkend dem. Efter godkendelse kan den yderligere bruger også bruge AQUAREA Smart Cloud.

Top

Jeg havde anmodet om at registrere mig som Panasonic ID-medlem, men modtag ingen e-mail.

Hvis du har indstillet til at modtage e-mail fra den udpegede domæneadresse eller installeret med software mod spam-e-mail, skal du indstille til at modtage e-mails fra "panasonic.jp" og "panasonic.com"

E-mails besvares fra nedenstående adresse.

*****@*****panasonic.jp

Top

Kan jeg ændre indholdet af midlertidig registrering under midlertidig registrering af nyt Panasonic ID-medlemskab?

Indholdet i midlertidig registrering under midlertidig registrering kan ikke ændres.

Registrér et nyt medlemskab med en anden e-mailadresse og et andet login-id.

Efter endelig registrering kan e-mailadressen ændres. Login-id kan imidlertid ikke ændres.

Top

Jeg har registreret mit Panasonic ID-medlemskab på en computer, men jeg kan ikke logge på med det registrerede login-id.

Hvis du har login-id og adgangskode til Panasonic Club, som kan logge ind fra pc, kan du også logge ind med "Panasonic Smart Application".

Tjek igen, om du har indtastet ekstra tegn, forvekslet små/store bogstaver, indstillet tastaturet til japansk fuld bredde, brugt et login-id til en anden tjeneste osv.

Top

Hvorfor skal jeg registrere et Panasonic ID- medlemskab?

Fordi det bruger Panasonic ID’s logingodkendelsessystem til at logge på AQUAREA Smart Cloud, er det nødvendigt, at du er medlem af Panasonic ID.

Top

Hvordan kan jeg stoppe tjenesten?

Slet relevant udstyr fra listen over registreret udstyr i AQUAREA Smart Cloud.

Hvis det kun er få personer, der anvender én AQUAREA, skal du slette alle registrerede.

Hvis det er for besværligt, så kobl AQUAREA skyadapteren fra bredbåndet.

Top

Hvilke AQUAREA-modeller er kompatible med AQUAREA Smart Cloud?

Den er (den 1. juli 2016) kompatibel med modellerne herunder

      Indendørs-/udendørsenhed

      WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
      WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
      WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
      WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

      (Modeller nedenfor har planlagt lancering august 2016)

      WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
                                           / WH-UD05HE5
                                           / WH-UD07HE5
                                           / WH-UD09HE5

      WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
                                              / WH-UD05HE5
                                              / WH-UD07HE5
                                              / WH-UD09HE5

      WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
                                                 / WH-UD05HE5
                                                 / WH-UD07HE5
                                                 / WH-UD09HE5

Top

Hvilken formel anvendes til at beregne elregningen for elstatistik?

Elregningen beregnes ud fra strømforbruget registreret i AQUAREA-enheden og el-enhedsprisen registreret af kunden.

Da strømforbruget registreret på AQUAREA-enheden ikke er beskrevet som måleværdi i Measurement Act (målingsloven), kan det ikke bruges til officiel transaktion.

Top

Hvilke tjenester er tilgængelige via AQUAREA Smart Cloud?

1. Energibesparende

Førende inden for intelligent anvendelse ved at visualisere energiforbrug og omkostninger.

2. Styring hvor som helst/når som helst

Du kan nemt få adgang til dit hjems luft-til-vand fra din mobil eller tablet, når du ikke er hjemme.

3. Nem og hurtig vedligeholdelse

Registrering af fejl og defekter for hurtig vedligeholdelse og reparation.

Top

Kan flere AQUAREAer betjenes af én smartphone/pc?

Hvis hver AQUAREA skyadapter er registreret, kan flere AQUAREAer betjenes via ét Panasonic ID.

Da der kan gives et navn til hver AQUAREA, kan det styre flere AQUAREAer, såsom hjemme-AQUAREA og sommerhus-AQUAREA.

Top

Kan en enkelt AQUAREA styres af flere smartphones eller pc'er?
  • Den kan styres ved indlogning fra forskellige smartphones/pc'er.
  • Der kan ikke logges ind med samme Panasonic ID, men flere Panasonic ID'er kan være logget ind på samme tid.
  • Hvis den fjernstyres fra 2 eller flere steder samtidig, er det kun den sidste handling, som AQUAREA modtager, der træder i kraft.
  • Ved login med et andet Panasonic ID, se spørgsmål nr. 4. [Kan andre end den person, der køber AQUAREA skyadapter, bruge tjenesten?]

Top

Hvis en AQUAREA skyadapterkompatibel AQUAREA installeres, kan jeg så installere AQUAREA skyadapter senere?

Ja, AQUAREA skyadapter kan installeres senere. Tilslutning af AQUAREA skyadapter kræver dog installeringsarbejde. Spørg den installatør, som du købte AQUAREA fra.

Top

Kan alle installere AQUAREA skyadapter?

Bed den installatør, der installerede AQUAREA, om at installere AQUAREA skyadapter.

Top

Hvordan kan jeg nulstille AQUAREA skyadapter til fabriksindstillingerne?

Når "WPS Switch" og "Check switch" på AQUAREA skyadapter trykkes kontinuerligt ned på samme tid i 10 sekunder, nulstilles adapteren til fabriksindstillingerne.

Vær opmærksom på nedenstående, når du nulstiller til fabriksindstillingerne.

      ・Når adapteren nulstilles til fabriksindstillingerne, skal du slette alle de brugere, der har brugt AQUAREA skyadapter, fra AQUAREA skyadapter.

      ・Hvis AQUAREA er registreret, slettes opdaterede oplysninger om strømforbrugsstatistik også.

Top

Hvilken af følgende har højest prioritet, en fjernbetjening tilsluttet AQUAREA-enheden eller fjernstyring fra en smartphone/pc?

Ved fjernstyring fra en smartphone/pc afspejles handlingen på fjernbetjeningen tilsluttet AQUAREA-enheden, når den igen anvendes. Ved betjening fra のfjernbetjeningen tilsluttet AQUAREA-enheden afspejles handlingen ved fjernstyring fra smartphone/pc.

Top

Kan jeg bekræfte driftsstatus for AQUAREA med smartphone/pc?

Det kan gøres fra "Drift" i AQUAREA Smart Cloud.

Top

Hvad vil der ske, hvis jeg aktiverer Ugetimer på AQUAREA-enhedens fjernbetjening, samtidig med at Ugetimer er aktiveret på "AQUAREA Smart Cloud"?

Betjeningen af Ugetimer på AQUAREA-enhedens fjernbetjening og Ugetimer på "AQUAREA Smart Cloud" fungerer separat. Den, der aktiveres sidst, træder i kraft.

Ugetimer på "AQUAREA Smart Cloud" er inaktiv. Ugetimerstyring på AQUAREA-enhedens fjernbetjening træder i kraft.  

※Nævnes ikke i definitionen af krav. Skal bekræftes.

Top

Hvad vil der ske, hvis AQUAREA Smart Cloud fjernstyres fra 2 eller flere lokationer på samme tid?

Kun den sidste handling, som AQUAREA modtager, træder i kraft.

Top

Har jeg brug for en speciel indstilling ved gendannelse efter strømudfald?

Det påvirker ikke tjenesterne, der leveres af "AQUAREA Smart Cloud".

Top

Er der tjenester, som ikke er tilgængelige via fjernbetjeningen tilknyttet AQUAREA-enheden men kun er tilgængelige på "AQUAREA Smart Cloud"?

ECO/Komfort-indstilling, elregningsstatistik, månedlig visning/sammenligning af perioder med henblik på strømforbrugsstatistik er tjenester, der kun er tilgængelige på "AQUAREA Smart Cloud".

Top

Hvordan fungerer ECO-indstillingen på ​​AQUAREA Smart Cloud?

ECO er en funktion til forudindstilling af rumtemperaturen for hver køle- og varmezone og ændre mængden af ​​varmtvandstemperaturen for at reducere AQUAREAs strømforbrug.

Top

Hvordan fungerer indstillingen Komfort i ​​AQUAREA Smart Cloud?

Dette er en funktion til at forudindstille rumtemperaturen for hver køle- og varmezone og ændre ​​varmtvandstemperaturen for at øge komforten ved køling og opvarmning med AQUAREA.

Top

Hvad sker der, hvis temperaturindstillingen ændres med fjernbetjeningen tilknyttet AQUAREA-enheden, når ECO-indstilling eller Komfort-indstilling er aktiveret i AQUAREA Smart Cloud?

Hvis den indstillede AQUAREA Smart Cloud-temperaturindstilling aktiveres, vil ECO-/Komfort-indstillingen ikke blive annulleret.

Hvis ECO-/Komfort-indstillingen slås fra på fjernbetjeningens indstillede temperaturindstilling, returneres rumtemperaturen og varmtvandstemperaturen for hver varme- og kølezone til temperaturen før aktivering af ECO-/Komfort.

Top

Kan den anvendes, når smartphonen er tilsluttet trådløst LAN?

Alle tjenester kan bruges, også tilsluttet trådløst LAN.

Top

Kan jeg anvende tjenesten, hvis smartphonen er uden for rækkevidde?

Denne tjeneste kan ikke bruges, hvis smartphonen er uden for rækkevidde.

Top

Aquarea Smart Cloud

Top