Aquarea Smart Cloud Pro GYIK
Aquarea Smart Cloud
- > Mit kell tudnom a szolgáltatások használata előtt?
- > Hogyan regisztrálom a vállalkozás adatait?
- > Kell-e fizetni a szolgáltatások igénybevétele esetén?
- > Mit kell tennem, ha nem szeretném többet használni a szolgáltatásokat?
- > Milyen szolgáltatásokat használhatok az AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatással?
- > Vannak olyan szolgáltatások, amelyeket kizárólag az AQUAREA Service Cloud szolgáltatással lehet használni, és az AQUAREA egység távirányítója nem tartalmazza őket?
- > Használhatja-e több felhasználó a szolgáltatásokat egyszerre ugyanazzal a felhasználói azonosítóval?
- > Az AQUAREA egységhez vagy a személyi számítógéphez/táblagéphez mellékelt távirányítók közül melyik élvez prioritást az egység távoli vezérlése esetén?
- > Mi történik, ha az egységet egyszerre két vagy több megnyitott AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatási példányból vezérli?
- > Használhatom-e a szolgáltatásokat a személyi számítógépemen vagy a táblagépemen a kommunikációs tartományon kívül?
Mit kell tudnom a szolgáltatások használata előtt?
1. Győződjön meg arról, hogy személyi számítógépe vagy táblagépe támogatja az alkalmazást.
– Táblagép Android, iOS (iPad)
– Személyi számítógép: Windows, Mac OS
* Javasolt böngésző: Chrome
2. Regisztrálnia kell a vállalkozás adatait és a felhasználói azonosítót.
3. Szükség van a használat vállalkozás és a végfelhasználó közötti regisztrálására.
* A végfelhasználónak telepítenie kell az AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) alkalmazást, és csatlakoznia kell az internethez."
Hogyan regisztrálom a vállalkozás adatait?
A „Szolgáltatás alkalmazása” képernyőn írja be a vállalkozás kért adatait. A többi felhasználó által már használt felhasználói azonosítókat és e-mail-címeket nem lehet regisztrálni. Mivel a végfelhasználó képernyőjént és az e-mailekben is megjelenik a vállalkozás neve, javasoljuk, hogy a vállalkozás hivatalos nevét adja meg.
Javasoljuk egy belső levelezési lista létrehozását az „Értesítési e-mail-cím” pontban. Az AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatást használó alkalmazottak értesítő e-maileket kapnak a rendszerből a levelezési listára történő regisztráció után.
Javasoljuk, hogy a „Vállalati adatok szerkesztésére szolgáló e-mail-cím” pontban adja hozzá a szolgáltatási rendszergazdák e-mail-címét.
Kell-e fizetni a szolgáltatások igénybevétele esetén?
A szolgáltatások igénybevétele ingyenes. (2018 áprilisától)
Az internetes csatlakozás díja azonban – amely az adapterrel való kommunikációhoz szükséges –, valamint a szolgáltatásnak nem a vállalkozás helyszínén történő használata során fellépő mobil adatkommunikációs díjak az ügyfelet terhelik.
Mit kell tennem, ha nem szeretném többet használni a szolgáltatásokat?
A szolgáltatást a Szolgáltatás megszüntetése gombbal szüntetheti meg a Vállalkozás adatainak szerkesztése képernyőn az AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatásban.
A szolgáltatás igénybevételének megszüntetésekor nem fogja tudni tovább használni a jelenleg használt szolgáltatásokat és funkciókat. Felhívjuk figyelmét arra is, hogy ezzel a beírt adatok is elvesznek.
Milyen szolgáltatásokat használhatok az AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatással?
Az AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy távolról vezérelje ügyfelei fűtési rendszereit, ezzel időt és pénzt takarítva meg, valamint csökkentve a válaszidőt az ügyfelek igényeinek még jobb kielégítése érdekében.
– Globális áttekintés
– Hibaelőzmények naplója
– Egységinformációk
– Mindig elérhető statisztikák
– Minden beállítás elérhető
Vannak olyan szolgáltatások, amelyeket kizárólag az AQUAREA Service Cloud szolgáltatással lehet használni, és az AQUAREA egység távirányítója nem tartalmazza őket?
A Végfelhasználó kezelése, a Statisztika és az Adatnapló szolgáltatásokat csak az AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatással lehet használni.
Használhatja-e több felhasználó a szolgáltatásokat egyszerre ugyanazzal a felhasználói azonosítóval?
A vállalkozás több tagja is használhatja egyidőben a szolgáltatásokat ugyanazzal a felhasználói azonosítóval.
Biztonsági okokból rendszeres időközönként módosítsa a bejelentkezési jelszavakat, és a fiókok kezelése során tegye meg a megfelelő biztonsági intézkedéseket.
Az AQUAREA egységhez vagy a személyi számítógéphez/táblagéphez mellékelt távirányítók közül melyik élvez prioritást az egység távoli vezérlése esetén?
A távirányítással végzett műveletek akkor is megjelennek az AQUAREA egységen, ha az egységet először személyi számítógépről vagy táblagépről vezérelte. A személyi számítógépről vagy táblagépről vezérelt, távirányítással végzett műveletek akkor is megjelennek, ha az egységet először az AQUAREA egységről vezérelte.
Mi történik, ha az egységet egyszerre két vagy több megnyitott AQUAREA Service Cloud felhőszolgáltatási példányból vezérli?
A rendszer az AQUAREA egységnek küldött legfrissebb beállításokat alkalmazza.