Veelgestelde vragen over Aquarea Smart Cloud

Aquarea Smart Cloud

Wat heb ik nodig om voor te bereiden om de service te gebruiken?

1. Controleer uw smartphone of pc als het een compatibel model is.

       ・ Smartphone, tablet Android OS, iOS (iPhone, iPad)

       ・ PC Windows, MacOS

2. Controleer de omgeving van de thuisunit of deze altijd is aangesloten op een breedbandlijn. De adapter die met HP is verbonden, moet verbinding kunnen maken met een draadloos of bedraad LAN.

3. Schaf AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) aan en vraag het installatieprogramma om deze te installeren.

4. Lidmaatschap van Panasonic ID moet worden geregistreerd voor persoonlijke authenticatie.

※ Deze stap kan worden overgeslagen als u een geregistreerd lidmaatschap bij Panasonic ID heeft.


Boven

Hoeveel kost het om de service te gebruiken?

Het is gratis. De klant draagt echter de kosten voor de internetverbinding die vereist zijn voor de communicatie van de adapter en de kosten voor mobiele datacommunicatie bij het gebruik van service buitenshuis.

Boven

Hoe AQUAREA Cloud Adapter registreren?

1. Druk op de Registreer / Reset-schakelaar van de AQUAREA Cloud Adapter en zet deze in de gebruikersregistratiemodus (geldig gedurende 30 minuten)

2. Log in op de AQUAREA Smart Cloud-service met een vooraf geregistreerde Panasonic ID.

3. Stel de apparaat-ID in zoals vermeld op de AQUAREA Cloud Adapter-eenheid.

4. Stel het wachtwoord voor apparatuurregistratie in Apparaatwachtwoord in.

Boven

Kan iemand anders dan de persoon die AQUAREA Cloud Adapter aanschaft, de service gebruiken?

Meerdere gebruikers met verschillende Panasonic-ID's (gezinsleden enz.) Hebben toegang tot dezelfde AQUAREA.

1. Voeg gebruiker toe

   ・De eigenaar (gebruiker van de eerste installatie) deelt de apparaat-ID en het apparaatwachtwoord van de adapter en registreert de apparatuur.

   ・Voer een bericht in voor de eigenaar om goedkeuring te vragen. Voer tekst in zodat de eigenaar de klant kan identificeren.

2. Eigenaar (eerste geregistreerde gebruiker) operatie

Als er een registratieverzoek is van een extra gebruiker, wordt (!) Linksboven op de bovenste pagina weergegeven.

Wanneer (!) Is geselecteerd, wordt er een bericht weergegeven om goedkeuring van een extra gebruiker te vragen.

Selecteer de autoriteit op basis van de gebruiker en keur deze goed. Na goedkeuring kan een extra gebruiker ook AQUAREA Smart Cloud gebruiken.

Boven

Ik had me aangemeld voor registratie als Panasonic ID-lid, maar ontvang geen e-mail.

Als u ingesteld heeft om e-mail te ontvangen van het aangewezen domeinadres, of geïnstalleerd hebt met antispam-mailsoftware, stel dan in om e-mail te ontvangen van "panasonic.jp" en "panasonic.com"

E-mail wordt beantwoord vanaf het onderstaande adres.

*****@*****panasonic.jp

Boven

Kan ik de inhoud van een tijdelijke registratie wijzigen tijdens tijdelijke registratie van een nieuw Panasonic ID-lidmaatschap?

Content in tijdelijke registratie kan tijdens tijdelijke registratie niet worden gewijzigd.

Registreer een nieuw lidmaatschap met een ander e-mailadres en een andere login-ID.

Na definitieve registratie kan het e-mailadres worden gewijzigd. De aanmeldings-ID kan echter niet worden gewijzigd.

Boven

Ik had een geregistreerd lidmaatschap van Panasonic ID vanaf de computer, maar kan niet inloggen met een geregistreerde login-ID.

Als u de login-ID en het wachtwoord van de Panasonic Club heeft, kunt u inloggen vanaf de pc en u kunt dan ook inloggen via "Panasonic Smart Application".

Controleer nogmaals of u een extra teken heeft ingevoerd, een fout heeft gemaakt met de kleine letter / hoofdletter, of het toetsenbord verkeerd is ingesteld, gebruik de login-ID van een andere service enz. Neem anders contact op met ons via het contactformulier.

Boven

Waarom moet ik mijn lidmaatschap registreren in Panasonic ID?

Omdat het een inlogverificatiesysteem van Panasonic ID gebruikt om in te loggen op AQUAREA Smart Cloud, moet u lid worden van Panasonic ID.

Boven

Hoe kan ik de service stoppen?

Verwijder de betreffende apparatuur uit de lijst met geregistreerde apparatuur van AQUAREA Smart Cloud.

Als er maar weinig personen gebruikmaken van één AQUAREA, moet u alle registraties verwijderen.

Als dit moeilijk is, koppelt u de AQUAREA Cloud Adapter los van de breedbandlijn.

Boven

Wat zijn de AQUAREA-modellen die compatibel zijn met AQUAREA Smart Cloud?

Het is compatibel met onderstaande modellen. (op 1 juli 2016)

       Binnenunit / buitenunit


       WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5

       WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5

       WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5

       WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

       WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5

                                            / WH-UD05HE5

                                            / WH-UD07HE5

                                            / WH-UD09HE5


       WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5

                                               / WH-UD05HE5

                                               / WH-UD07HE5

                                               / WH-UD09HE5


       WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5

                                                  / WH-UD05HE5

                                                  / WH-UD07HE5

                                                  / WH-UD09HE5

Boven

Welke formule wordt gebruikt om de elektriciteitsrekening van de elektrische statistiek te berekenen?

De elektriciteitsrekening wordt berekend op basis van het stroomverbruik geregistreerd in de AQUAREA-eenheidsprijs voor elektrische eenheden geregistreerd door de klant.

Aangezien het opgenomen vermogen in de AQUAREA-eenheid geen meetwaarde is zoals voorgeschreven in de Measurement Act, kan het niet worden gebruikt voor officiële transacties.

Boven

Welke services zijn beschikbaar via AQUAREA Smart Cloud?

1. Energiebesparing

Voor slim gebruik door inzicht in energieverbruik en de kosten te visualiseren.

2. Controle overal en op ieder tijstip

Je hebt eenvoudig toegang tot het A2W systeem vanuit je huis en van buitenaf, via je mobiel en tablet.

3. Gemakkelijk en snel onderhoud

Het opmerken van foutenmeldingen voor snel onderhoud en reparatie.

Boven

Kunnen meerdere AQUAREA's worden bediend met 1 smartphone / pc?

Als elke AQUAREA Cloud Adapter is geregistreerd, kunnen meerdere AQUAREA's worden bediend met één Panasonic ID.

Aangezien aan elke AQUAREA een naam kan worden gegeven, kan deze meerdere AQUAREA's besturen, zoals AQUAREA voor thuis, Cottage AQUAREA enzovoort.

Boven

Kan een enkele AQUAREA worden bediend door meerdere smartphones of pc's?
  • Het kan worden bediend bij het inloggen op de service vanaf verschillende smartphones / pc's.
  • Er kan niet worden aangemeld met dezelfde Panasonic-ID, maar er kan tegelijkertijd met een andere Panasonic-ID worden aangemeld.
  • Als het op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk, is alleen de laatste bewerking die AQUAREA heeft ontvangen van kracht.
  • Als u zich aanmeldt met een andere Panasonic-ID, raadpleegt u vraag nr. 4. [Kan iemand anders dan de persoon die de AQUAREA Cloud Adapter koopt, de service gebruiken?]

Boven

Kan ik AQUAREA Cloud Adapter later installeren nadat AQUAREA Cloud Adapter compatibele AQUAREA is geïnstalleerd?

AQUAREA Cloud Adapter kan later worden geïnstalleerd. De verbinding van de AQUAREA Cloud Adapter vereist echter installatiewerkzaamheden. Vraag de installateur bij wie u uw AQUAREA heeft gekocht.

Boven

Kan iedereen de AQUAREA Cloud Adapter installeren?

Vraag de installateur die AQUAREA heeft geïnstalleerd om AQUAREA Cloud Adapter te installeren.

Boven

Hoe kan ik de AQUAREA Cloud Adapter terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

Als "WPS Switch" en "Check switch" op de AQUAREA Cloud Adapter continu 10 seconden gelijktijdig worden ingedrukt, wordt het teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Let op onderstaande informatie bij het herstellen naar de fabrieksinstellingen.

       ・ Wanneer het is hersteld naar de fabrieksinstellingen, moet u alle gebruikers verwijderen die de AQUAREA Cloud Adapter van de AQUAREA Cloud Adapter hebben gebruikt.

       ・ Als AQUAREA is geregistreerd, wordt de actuele statistische informatie over het stroomverbruik ook verwijderd.

Boven

Welke heeft een hogere prioriteit, de afstandsbediening aangesloten op AQUAREA of de bediening op afstand vanaf smartphone / pc?

Zelfs als het op afstand wordt bediend vanaf een smartphone / pc, wordt de bediening weerspiegeld op de afstandsbediening die is bevestigd aan de AQUAREA-eenheid wanneer deze later wordt bediend. Nadat het is bediend met de の afstandsbediening die is bevestigd aan de AQUAREA-eenheid, wordt de werking weerspiegeld wanneer deze op afstand wordt bediend vanaf een smartphone / pc.

Boven

Kan ik de werkingsstatus van AQUAREA bevestigen met een smartphone / pc?

Het kan worden gedaan vanuit "Bediening" van AQUAREA Smart Cloud.

Boven

Als de wekelijkse timer van "AQUAREA Smart Cloud" is ingeschakeld, wat gebeurt er dan als ik de wekelijkse timer van de afstandsbediening van de AQUAREA-unit inschakel?

Bediening van de wekelijkse timer op de afstandsbediening van de AQUAREA unit en de wekelijkse timer van "AQUAREA Smart Cloud" werken afzonderlijk. Degene die later wordt ingeschakeld, zal effectief zijn.

Als de wekelijkse timer van "AQUAREA Smart Cloud" is uitgeschakeld zal de wekelijkse timerregeling van de afstandsbediening van de AQUAREA unit zal effectief zijn.

※ Niet vermelden in vereiste definitie, moet worden bevestigd.

Boven

Wat gebeurt er als AQUAREA Smart Cloud op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk?

Alleen de laatste bewerking die AQUAREA heeft ontvangen, is effectief.

Boven

Heb ik een speciale instelling nodig als het systeem wordt hersteld na een stroomuitval?

Het heeft geen invloed op de diensten die worden geleverd door "AQUAREA Smart Cloud".

Boven

Welke service is niet beschikbaar op de afstandsbediening die is aangesloten op de AQUAREA-eenheid, maar alleen beschikbaar op "AQUAREA Smart Cloud"?

ECO / Comfort-instelling, statistiek elektriciteitsrekening, maandelijkse weergave / vergelijkingsfunctie van elke periode voor statistiek energieverbruik zijn services die alleen beschikbaar zijn op "AQUAREA Smart Cloud".

Boven

Hoe werkt de ECO-instelling van AQUAREA Smart Cloud?

Dit is een functie om de kamertemperatuur van elke koel- en verwarmingszone vooraf in te stellen en de hoeveelheid warmwatertemperatuur te verschuiven om het stroomverbruik van AQUAREA te verminderen.

Boven

Hoe werkt de comfortinstelling van AQUAREA Smart Cloud?

Dit is een functie om de kamertemperatuur van elke koel- en verwarmingszone vooraf in te stellen en de hoeveelheid warmwatertemperatuur te verschuiven om het comfort van koelen en verwarmen van AQUAREA te verhogen.

Boven

Als de temperatuurinstelling met de afstandsbediening die aan de AQUAREA-eenheid is bevestigd wordt gewijzigd na instelling van ECO of Comfort op de AQUAREA Smart Cloud, hoe wordt dat dan?

De AQUAREA Smart Cloud op de ingestelde temperatuurinstelling is ingeschakeld, ECO-instelling, Comfortinstelling is niet geannuleerd.

Als de ECO-instelling Comfort-instelling wordt losgelaten, worden vanaf de ingestelde temperatuurinstelling op de afstandsbediening de kamertemperatuur en de warmtapwatertemperatuur van elke verwarmings- en koelzone geretourneerd als veranderde hoeveelheid.

Boven

Kan het worden gebruikt wanneer een smartphone is aangesloten op draadloos LAN?

Alle services kunnen worden gebruikt, zelfs als ze zijn aangesloten op Wireless LAN.

Boven

Kan ik de service gebruiken als de smartphone buiten bereik is?

Deze service kan niet worden gebruikt als deze buiten bereik is.

Boven

Aquarea Smart Cloud

Boven