Få færre bekymringer med Aquarea Service+

Panasonics servicekoncept Aquarea Service+ har allerede gjort livet nemmere for flere ejere af den populære Aquarea luft til vand-varmepumpe. Vil du også have færre bekymringer i livet, så læs med her. 

Panasonics Aquarea luft til vand-varmepumpe har gennem flere år været en af de mest populære modeller på markedet – og derfor har Panasonic nu udviklet et servicekoncept, der sikrer, at varmepumpeejere hverken behøver at bekymre sig om drift eller nedbrud.

Konceptet hedder Aquarea Service+ og går ud på, at man kan tilkøbe professionel service på abonnementsbasis. Uanset om du allerede er ejer af en luft til vand-varmepumpe, eller om du overvejer at investere i en, kan du vælge mellem et hav af fordele i de tre Aquarea Service-pakker.

”Vores nye servicekoncept er en langt mere målrettet og bæredygtig måde at yde service på. Mange fejl kan løses fra distancen, hvilket vil spare tid både for os og for kunden. Samtidig vil vi også opdage fejl langt hurtigere, hvilket vil optimere levetiden på varmepumpen,” siger Christian Holten, Country Manager, Panasonic Danmark.

Vælg mellem Basic, Smart og Premium

De mange fordele

Årligt vedligeholdelsesbesøg
Alle pakker inkluderer et årligt vedligeholdelsesbesøg af en professionel Panasonic Service+-tekniker, der tjekker varmepumpen igennem fra A-Z. På den måde slipper du for at huske, at bestille tid til det årlige lovpligtige eftersyn.

Adgang til telefonisk support
Du får et nummer til en eksklusiv supportlinje, så du er sikret hurtig hjælp, hvis du har spørgsmål angående din varmepumpe. I Smart og Premium pakkerne får du også adgang til 24/7 eksklusiv telefonisk support, hvilket betyder, at du kan få hjælp døgnet rundt.

24/7 IoT-fjernovervågning
Din Aquarea-varmepumpe fjernovervåges døgnet rundt. Via Aquarea Smart Cloud bliver information fra varmepumpen sendt direkte til Panasonic, hvor professionelle teknikere sammen med AI-teknologi holder øje med driften, står også klar til at korrigere fejlmeldinger eller assistere, hvis der opstår problemer.

Smart Aquarea-rapport
Udover sikkerheden i, at Panasonic overvåger og monitorerer din varmepumpe, kan du også vælge løbende at modtage rapporter, der giver overblik over varmepumpens drift. I rapporten giver Panasonic skræddersyede råd til, hvordan du kan optimere brugen af varmepumpen, så du både sparer penge og samtidig sikrer, at driften er så energieffektiv og miljøvenlig som mulig.

Dagligt kontroltjek
Teknikere på Panasonics Service+ team monitorer dagligt varmepumpen for unormale forhold i varmesystemet og er klar til at reagere, hvis der diagnosticeres fejl.

Service inden for 24 timer
Du er sikret support inden for 24 timer, dog ikke helligdage og weekender, hvis det kan løses ved fjernstyring.

Panasonic reservedele
Hvis du får brug for reservedele til din varmepumpe, kan du i Smart-pakken få 20 procent på Panasonics egne reservedele, mens alle originale Panasonic dele er inkluderet i premium-pakken.

Arbejdstid og rejseomkostninger
Premium-pakken inkluderer som den eneste af de tre pakker arbejdstid og rejseomkostninger ved service.

De tre abonnementsløsninger kan tilkøbes af både nye og eksisterende ejere af Aquarea luft til vand-varmepumper. Overvågningen kræver dog, at varmepumpen er tilsluttet Aquarea Service Cloud via tilbehøret CZ-TAW1.