Pogosto zastavljena vprašanja o Aquarea Smart Cloud Pro
Aquarea Smart Cloud
- > Kaj moram storiti pred uporabo storitev?
- > Kako lahko registriram podatke o podjetju?
- > Ali je potrebno plačati pristojbino za uporabo storitev?
- > Kaj moram storiti, če ne želim več uporabljati storitev?
- > Katere storitve lahko uporabljam z »AQUAREA Service Cloud«?
- > Ali obstajajo storitve, ki se lahko uporabljajo samo z »AQUAREA Service Cloud« in ne z daljinskim upravljalnikom, ki je vključen v enoto AQUAREA?
- > Ali lahko več uporabnikov uporablja storitve istočasno z enim ID-jem za prijavo?
- > Kateri daljinski upravljalnik, ki je vključen v enoto AQUAREA ali osebni/tablični računalnik, ima prednost pred drugim, ko daljinsko upravljate enoto?
- > Kaj se zgodi, če enoto istočasno daljinsko upravljata dva ali več »AQUAREA Service Cloud«?
- > Ali je mogoče storitve uporabljati v mojem osebnem/tabličnem računalniku, ko so zunaj komunikacijskega območja?
Kaj moram storiti pred uporabo storitev?
1) Poskrbite, da vaš osebni ali tablični računalnik podpira aplikacijo
- Tablični računalnik: Android, iOS (iPad)
- Osebni računalnik: Windows, Mac OS
* Priporočen brskalnik: Chrome
2) Potrebno je registrirati podatke o podjetju kot tudi ID za prijavo.
3) Med podjetjem in končnim uporabnikom je potrebna registracija uporabe.
* Končni uporabnik si mora najprej namestiti adapter v oblaku AQUAREA (CZ-TAW1) in se priključiti na internet.
Kako lahko registriram podatke o podjetju?
Vnesite potrebne podatke o podjetju na zaslonu »Prijavni obrazec za storitev«. ID-jev za prijavo in e-poštnih naslovov, ki so jih že uporabljali drugi uporabniki, ni mogoče registrirati. Ker je naziv podjetja prikazan tako na zaslonu končnega uporabnika kot v e-sporočilu, priporočamo, da vnesete uradno ime.
Priporočamo, da ustvarite interni seznam e-naslovov v »E-poštnem naslovu za obveščanje.« Zaposleni, ki uporabljajo »Storitev v oblaku AQUAREA«, bodo lahko prejemali e-poštna obvestila iz sistema po registraciji v e-seznamu.
Priporočamo, da dodate e-poštne naslove skrbnikov storitev v »E-poštni naslov za urejanje informacij o podjetju«.
Ali je potrebno plačati pristojbino za uporabo storitev?
Storitve se lahko uporabljajo brezplačno. (Od aprila 2018).
Vendar pa je stranka odgovorna za morebitne stroške interneta, ki je potreben za komunikacijo z adapterjem in stroške mobilne podatkovne komunikacije, ki nastanejo pri uporabi storitev izven podjetja.
Kaj moram storiti, če ne želim več uporabljati storitev?
Storitve lahko prekličete s pritiskom na gumb »Prekini storitev« na zaslonu »Uredi informacije o podjetju« v razdelku »Storitev v oblaku AQUAREA«.
Ko storitve enkrat prekličete, storitev in funkcij, ki jih trenutno uporabljate, ne boste mogli uporabljati. Zavedajte se tudi, da se bodo vse vnesene informacije trajno izgubile.
Katere storitve lahko uporabljam z »AQUAREA Service Cloud«?
»AQUAREA Service Cloud« omogoča uporabniku daljinsko upravljanje ogrevalnih sistemov svojih strank, in s tem prihranek časa in denarja ter skrajšanje odzivnega časa za povečano zadovoljstvo strank.
- Globalni pogled na prvi pogled
- Zgodovina prijave napake
- Informacije o polni enoti
- Statistika je vedno na voljo
- Vse nastavitve so na voljo
Ali obstajajo storitve, ki se lahko uporabljajo samo z »AQUAREA Service Cloud« in ne z daljinskim upravljalnikom, ki je vključen v enoto AQUAREA?
»Upravljanje končnega uporabnika«, »Statistika« in »Dnevnik podatkov« so storitve, ki se lahko uporabljajo samo s »AQUAREA Service Cloud«.
Ali lahko več uporabnikov uporablja storitve istočasno z enim ID-jem za prijavo?
Več članov v podjetju se lahko hkrati prijavi z enim ID-jem za prijavo za uporabo storitev.
Iz varnostnih razlogov redno spreminjajte gesla za prijavo in pri upravljanju računov sprejemajte vse ustrezne varnostne ukrepe.
Kateri daljinski upravljalnik, ki je vključen v enoto AQUAREA ali osebni/tablični računalnik, ima prednost pred drugim, ko daljinsko upravljate enoto?
Operacije, ki se izvajajo z daljinskim upravljalnikom, vključenim v enoto AQUAREA, se bodo odražale tudi, če je bila enota prvič daljinsko upravljana z osebnega ali tabličnega računalnika. Daljinske operacije, ki se izvajajo z osebnega ali tabličnega računalnika, se bodo odražale tudi, če je bila enota prvič upravljana z daljinskim upravljalnikom, vključenim v enoto AQUAREA.
Kaj se zgodi, če enoto istočasno daljinsko upravljata dva ali več »AQUAREA Service Cloud«?
Uporabile se bodo najnovejše nastavitve, poslane AQUAREA.
Ali je mogoče storitve uporabljati v mojem osebnem/tabličnem računalniku, ko so zunaj komunikacijskega območja?
Za uporabo storitev je potrebna internetna povezava. Tudi če so storitve izven komunikacijskega območja, se jih lahko uporablja, dokler je na voljo internetna povezava (brezžična povezava, itd.).






























