Aquarea Service Cloud za monterje/vzdrževanje

Poenostavljeno vzdrževanje na daljavo v realnem času


Oglejte si predstavitev >

Storitev Aquarea Service Cloud omogoča monterjem, da za sisteme ogrevanja svojih strank poskrbijo na daljavo, s čimer so omogočeni prihranek časa in denarja ter krajši odzivni čas, kar povečuje zadovoljstvo strank.


Napredne funkcije za vzdrževanje na daljavo s pomočjo profesionalnih prikazov:
· pregleden celovit pogled;
· dnevnik napak;
· celoviti podatki o enoti;
· vedno dostopna statistika;
· na voljo je večina nastavitev.
https://www.youtube.com/embed/mITPCC5yAhE" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture

Platforma za preprosto vgradnjo


Monterji se morajo registrirati, da pridobijo oddaljeni dostop do platforme Aquarea Service Cloud. Po registraciji bodo imeli na voljo nov in enostaven način za prihranek denarja in hitro reševanje težav.
Domača stran
Hiter pregled stanja povezanih uporabnikov. 2 možnosti pogleda: pogled zemljevida ali pogled seznama.
Zavihek s stanjem
Trenutno stanje enote z največ 28 parametri.

Zavihek s statistiko
Možnost prilagoditve statistike z največ 71 parametri.
Vedno na voljo z možnostjo prikaza podatkov za zadnjih 7 dni.


Zavihek z nastavitvami
Večino nastavitev za uporabnike in monterje je mogoče izvesti na daljavo.

Glavne omejitve: Končni uporabnik lahko prosto izbere monterja.


Končni uporabniki lahko prosto izberejo monterja/partnerja za vzdrževanje, za katerega želijo, da dostopa do sistema. Končni uporabnik bo predlagal svojega monterja in posredoval e-poštni naslov za registracijo in povezovanje s storitvijo Aquarea Smart Cloud. Poleg tega lahko končni uporabnik izbere eno izmed 4 stopenj dostopa za partnerja: popoln dostop, spremljanje in nadzor, samo spremljanje ali na zahtevo. V načinu nepopolnega dostopa bo monter uporabil storitev Service Cloud za zahtevo po začasnem popolnem dostopu do uporabnika, kadar bo to potrebno. Glejte prednosti za uporabnika s storitvijo Aquarea Smart Cloud.


Povezava enote s storitvijo Aquarea Service Cloud

Postopek lahko zažene končni uporabnik ali monter.
Končni uporabnik lahko kadar koli določi in spremeni raven nadzora monterja (4 ravni).
Registracija za monterja: https://aquarea-service.panasonic.com/
Registracija za končnega uporabnika: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Končni uporabnik / 2. Prijava v pametni oblak Aquarea Smart Cloud / 3. Izpolnjevanje obrazca za zahtevek za storitev Aquarea Service Cloud / 4. Samodejna e-pošta / 5. Monter / 6. Klik na povezavo v e-pošti / 7. Sprejmi / 8. Registracija zahteve končnega uporabnika / a. Pobudnik storitve je lahko končni uporabnik ali monter / b. Sprejetje / c. Aktivirano


Aktiviranje storitve Aquarea Service Cloud Zahteve

Strojna oprema in priključitev:
sistem Aquarea generacije J in H, povezan s CZ-TAW1
Registracija končnega uporabnika:
Potrebna je pridobitev Panasonicovega ID-ja
Registracija monterja/vzdrževanja:
Potrebna je pridobitev ID-ja storitve.
Strojna oprema in priključitev:
Internetna povezava v hiši – brezžična ali žična povezava LAN
Registracija končnega uporabnika:
Aquarea Smart Cloud
Registracija monterja/vzdrževanja:
Aquarea Service Cloud