Aquarea Smart Cloud FAQ
Aquarea Smart Cloud
- > Wat moet ik voorbereiden om de service te kunnen gebruiken?
- > Hoe AQUAREA Cloud Adapter registreren?
- > Hoeveel kost het om de service te gebruiken?
- > Kunnen anderen dan de persoon die de AQUAREA Cloud Adapter koopt, de dienst gebruiken?
- > Ik heb me aangemeld als Panasonic ID-lid, maar ik ontvang geen e-mail.
- > Kan ik de inhoud van de tijdelijke registratie wijzigen tijdens de tijdelijke registratie van een nieuw Panasonic ID-lidmaatschap?
- > Ik had het lidmaatschap van Panasonic ID geregistreerd vanaf mijn computer, maar ik kan niet inloggen met mijn geregistreerde login-ID.
- > Waarom moet ik mijn lidmaatschap registreren in Panasonic ID?
- > Hoe kan ik de service stoppen?
- > Welke diensten zijn beschikbaar via AQUAREA Smart Cloud?
- > Kunnen meerdere AQUAREA's worden bediend door 1 smartphone / pc?
- > Kan één AQUAREA door meerdere smartphones of pc's worden bediend?
- > Kan iedereen de AQUAREA Cloud Adapter installeren?
- > Hoe kan ik de AQUAREA Cloud Adapter terugzetten naar de fabrieksinstellingen?
- > Wat heeft de hoogste prioriteit, de afstandsbediening die op de AQUAREA unit is aangesloten of de bediening op afstand vanaf een smartphone/pc?
- > Kan ik de werkingsstatus van AQUAREA bevestigen via smart phone/PC?
- > Wanneer de weektimer van de afstandsbediening van de AQUAREA unit op AAN staat, hoe zal het dan zijn wanneer de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" op AAN staat?
- > Als de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" is ingeschakeld, wat gebeurt er dan als ik de weektimer van de afstandsbediening van de AQUAREA unit inschakel?
- > Wat gebeurt er als AQUAREA Smart Cloud op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk?
- > Heb ik een speciale instelling nodig als het systeem wordt hersteld na een stroomstoring?
- > Is er een dienst die niet beschikbaar is op de afstandsbediening die op de AQUAREA unit is aangesloten, maar alleen op "AQUAREA Smart Cloud"?
- > Hoe werkt de ECO-instelling van AQUAREA Smart Cloud?
- > Hoe werkt de Comfort-instelling van AQUAREA Smart Cloud?
- > Wat gebeurt er na de ECO- of Comfort-instelling op AQUAREA Smart Cloud wanneer de temperatuurinstelling wordt gewijzigd met de afstandsbediening die op de AQUAREA unit is aangesloten?
- > Kan deze worden gebruikt wanneer de smartphone is verbonden met Wireless LAN?
- > Kan ik de service gebruiken als mijn smartphone buiten bereik is?
Wat moet ik voorbereiden om de service te kunnen gebruiken?
1. Controleer of je smartphone of pc compatibel is met het model.
・Smartphone, tablet Android OS, iOS (iPhone, iPad)
PC Windows, MacOS
2. Controleer of de omgeving van de thuiscomputer altijd is aangesloten op een breedbandverbinding. De adapter die is aangesloten op de warmtepomp moet verbinding kunnen maken met draadloos LAN of bekabeld LAN.
3. Koop de AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) en vraag de installateur om deze te installeren.
4. Registreer het lidmaatschap van Panasonic ID voor persoonlijke verificatie.
Deze stap kan overgeslagen worden als u het lidmaatschap van Panasonic ID geregistreerd hebt.
Hoe AQUAREA Cloud Adapter registreren?
1. Druk op de Register/Reset-schakelaar van de AQUAREA Cloud Adapter en zet deze in de modus Gebruikersregistratie (30 minuten geldig).
2. Meld u aan bij AQUAREA Smart Cloud service met een vooraf geregistreerde Panasonic ID.
3. Stel de Device ID in die op de AQUAREA Cloud Adapter is vermeld.
4. Stel het wachtwoord in voor de registratie van apparatuur in Device password .
Hoeveel kost het om de service te gebruiken?
Het is gratis, maar de klant betaalt de kosten voor de internetverbinding die nodig is voor de communicatie met Adapter en de kosten voor mobiele datacommunicatie als de dienst buitenshuis wordt gebruikt.
Kunnen anderen dan de persoon die de AQUAREA Cloud Adapter koopt, de dienst gebruiken?
Meerdere gebruikers met verschillende Panasonic ID (familieleden enz.) hebben toegang tot dezelfde AQUAREA.
1. Gebruiker toevoegen
・Eigenaar (gebruiker voor eerste installatie) moet apparaat-ID en apparaatwachtwoord van adapter delen en de apparatuur registreren.
・Voeg bericht in voor eigenaar om goedkeuring te vragen. Voer tekst in zodat de eigenaar de klant kan identificeren.
2. Eigenaar (eerste geregistreerde gebruiker)
Als er een verzoek tot registratie is van een extra gebruiker, wordt ( ! ) linksboven op de bovenste pagina weergegeven.
Wanneer ( ! ) is geselecteerd, wordt het bericht weergegeven om goedkeuring te vragen aan extra gebruiker.
Selecteer de autoriteit van de gebruiker en keur deze goed. Na goedkeuring kan de extra gebruiker AQUAREA Smart Cloud ook gebruiken.
Ik heb me aangemeld als Panasonic ID-lid, maar ik ontvang geen e-mail.
Als u hebt ingesteld om e-mail te ontvangen van een bepaald domeinadres of als u antispam-mailsoftware hebt geïnstalleerd, stel dan in dat u e-mail ontvangt van "panasonic.jp" en "panasonic.com".
E-mail wordt beantwoord vanaf het onderstaande adres.
*****@*****panasonic.jp
Kan ik de inhoud van de tijdelijke registratie wijzigen tijdens de tijdelijke registratie van een nieuw Panasonic ID-lidmaatschap?
Inhoud in tijdelijke registratie tijdens tijdelijke registratie kan niet worden gewijzigd.
Registreer een nieuw lidmaatschap met een ander e-mailadres en andere aanmeldings-ID.
Na de definitieve registratie kunt u het e-mailadres wijzigen. Inloggegevens kunnen echter niet worden gewijzigd.
Ik had het lidmaatschap van Panasonic ID geregistreerd vanaf mijn computer, maar ik kan niet inloggen met mijn geregistreerde login-ID.
Als u een login-ID en wachtwoord hebt van Panasonic Club waarmee u kunt inloggen vanaf uw PC, kunt u ook inloggen via "Panasonic Smart Application".
Controleer nogmaals of u extra tekens hebt ingevoerd, of u zich hebt vergist in kleine letters/hoofdletters, of het toetsenbord juist is ingesteld, of u een inlog-ID van een andere service gebruikt, enz.
Waarom moet ik mijn lidmaatschap registreren in Panasonic ID?
Omdat het inlogverificatiesysteem van Panasonic ID wordt gebruikt om in te loggen op AQUAREA Smart Cloud, moet u lid worden van Panasonic ID.
Hoe kan ik de service stoppen?
Verwijder de betreffende apparatuur uit de lijst met geregistreerde apparatuur van AQUAREA Smart Cloud.
Als meerdere personen één AQUAREA gebruiken, moet je alle registraties verwijderen.
Als dit moeilijk is, koppel de AQUAREA Cloud Adapter dan los van de breedbandlijn.
Welke diensten zijn beschikbaar via AQUAREA Smart Cloud?
1. Energiebesparing
Voorsprong voor slim gebruik door energieverbruik en kosten te visualiseren.
2. Controle waar en wanneer dan ook
U kunt eenvoudig van buitenaf toegang krijgen tot de A2W van uw huis via uw mobiele telefoon & tablet.
3. Eenvoudig en snel onderhoud
Het opmerken van fouten en storingen voor snel onderhoud en reparatie.
Kunnen meerdere AQUAREA's worden bediend door 1 smartphone / pc?
Als elke AQUAREA Cloud Adapter geregistreerd is, kunnen meerdere AQUAREA's worden aangestuurd door één Panasonic ID.
Aangezien aan elke AQUAREA een naam kan worden gegeven, kunnen meerdere AQUAREA's worden aangestuurd, zoals home AQUAREA, Cottage AQUAREA enzovoort.
Kan één AQUAREA door meerdere smartphones of pc's worden bediend?
- Het kan worden gebruikt wanneer u inlogt op de service vanaf verschillende smartphones / pc's.
- Er kan niet worden ingelogd met dezelfde Panasonic ID, maar wel met verschillende Panasonic ID's tegelijk.
- Als het op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk, is alleen de laatste door AQUAREA ontvangen handeling effectief.
- Als u inlogt met verschillende Panasonic ID's, raadpleeg dan vraag 4.[Kunnen anderen dan de persoon die AQUAREA Cloud Adapter heeft gekocht, gebruikmaken van de service?]
Kan iedereen de AQUAREA Cloud Adapter installeren?
Vraag de installateur die AQUAREA heeft geïnstalleerd om AQUAREA Cloud Adapter te installeren.
Hoe kan ik de AQUAREA Cloud Adapter terugzetten naar de fabrieksinstellingen?
Wanneer "WPS-schakelaar" en "Schakelaar controleren" op de AQUAREA Cloud Adapter gedurende 10 seconden tegelijkertijd worden ingedrukt, wordt de fabrieksinstelling hersteld.
Let op het volgende wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt.
Wanneer de fabrieksinstellingen worden hersteld, moeten alle gebruikers die de AQUAREA Cloud Adapter hebben gebruikt, uit de AQUAREA Cloud Adapter worden verwijderd.
・Als AQUAREA is geregistreerd, wordt de statistische informatie over stroomverbruik tot op heden ook verwijderd.
Wat heeft de hoogste prioriteit, de afstandsbediening die op de AQUAREA unit is aangesloten of de bediening op afstand vanaf een smartphone/pc?
Zelfs als het op afstand bediend wordt vanaf een smartphone/pc, wordt de bediening weergegeven op de afstandsbediening die aan de AQUAREA unit bevestigd is wanneer het later bediend wordt. Nadat het bediend werd door de afstandsbediening aangesloten op de AQUAREA unit, wordt de bediening weergegeven wanneer het op afstand bediend wordt vanaf een smartphone/PC.
Kan ik de werkingsstatus van AQUAREA bevestigen via smart phone/PC?
Dit kan worden gedaan via "Operation" van AQUAREA Smart Cloud.
Wanneer de weektimer van de afstandsbediening van de AQUAREA unit op AAN staat, hoe zal het dan zijn wanneer de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" op AAN staat?
De weektimer op de afstandsbediening van het AQUAREA apparaat en de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" werken afzonderlijk. De timer die later wordt ingeschakeld zal effectief zijn.
De weektimer van de afstandsbediening van de AQUAREA unit wordt UIT geschakeld, de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" wordt actief.
Als de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" is ingeschakeld, wat gebeurt er dan als ik de weektimer van de afstandsbediening van de AQUAREA unit inschakel?
De weektimer op de afstandsbediening van het AQUAREA apparaat en de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" werken afzonderlijk. De timer die later wordt ingeschakeld, zal effectief zijn.
Als de weektimer van "AQUAREA Smart Cloud" uitgeschakeld is, zal de weektimerbediening van de afstandsbediening van het AQUAREA apparaat werken.
※Niet vermeld in de vereistendefinitie, bevestiging nodig.
Wat gebeurt er als AQUAREA Smart Cloud op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk?
Alleen de laatste bewerking die AQUAREA ontvangt, is effectief.
Heb ik een speciale instelling nodig als het systeem wordt hersteld na een stroomstoring?
Dit heeft geen invloed op de diensten die door "AQUAREA Smart Cloud" worden geleverd.
Is er een dienst die niet beschikbaar is op de afstandsbediening die op de AQUAREA unit is aangesloten, maar alleen op "AQUAREA Smart Cloud"?
ECO/Comfort-instelling, elektriciteitsrekeningstatistieken, maandelijkse weergave/vergelijkingsfunctie van een willekeurige periode voor stroomverbruikstatistieken zijn diensten die enkel beschikbaar zijn op "AQUAREA Smart Cloud".
Hoe werkt de ECO-instelling van AQUAREA Smart Cloud?
Dit is een functie om de kamertemperatuur van elke koel- en verwarmingszone vooraf in te stellen en de hoeveelheid warm water te wijzigen om het stroomverbruik van AQUAREA te verminderen.
Hoe werkt de Comfort-instelling van AQUAREA Smart Cloud?
Dit is een functie om de kamertemperatuur van elke koel- en verwarmingszone vooraf in te stellen en de hoeveelheid warm water te wijzigen om het comfort van koeling en verwarming van AQUAREA te verhogen.
Wat gebeurt er na de ECO- of Comfort-instelling op AQUAREA Smart Cloud wanneer de temperatuurinstelling wordt gewijzigd met de afstandsbediening die op de AQUAREA unit is aangesloten?
AQUAREA Smart Cloud bij de ingestelde temperatuurinstelling is ingeschakeld, wordt ECO-instelling, Comfort-instelling niet geannuleerd.
Als vervolgens de ECO-instelling Comfort-instelling wordt vrijgegeven, worden vanaf de ingestelde temperatuurinstelling op de afstandsbediening, de kamertemperatuur en de warmwatertemperatuur van elke verwarmings- en koelzone teruggegeven als verschoven hoeveelheid.
Kan deze worden gebruikt wanneer de smartphone is verbonden met Wireless LAN?
Alle services kunnen worden gebruikt, zelfs als ze zijn verbonden met een draadloos netwerk.






























