• Data Act
• Klimatyzacja w pomieszczeniu
  Klimatyzator komercyjny
  Pompy ciepła A2W
  Pompy ciepła hydroniczne,
  CZ-256ESMC3
• Produkty chłodnicze łańcucha chłodniczego
• Panasonic Comfort Cloud
  Panasonic AC Smart Cloud
  Panasonic Service Cloud
• Aplikacja Panasonic H&C Control

Informacja o Ustawie o Danych

Panasonic Comfort Cloud, Smart Cloud i Service Cloud

Panasonic zobowiązuje się do zapewnienia, że wszelkie dane generowane przez nasze produkty połączone i powiązane usługi są wykorzystywane uczciwie, zgodnie z prawem i bezpiecznie. Dużą wagę przywiązujemy do przestrzegania Rozporządzenia (UE) 2023/2854 ("Data Act")

Niniejsze Powiadomienie ma na celu poinformowanie użytkowników, które dane mogą być generowane przez produkty, które sprzedajemy, oraz nasze powiązane usługi. Jeśli jesteśmy posiadaczami danych na mocy Ustawy o danych, które dotyczą danych generowanych przez nasze produkty lub powiązane usługi, opowiemy również, jak korzystamy z tych danych, jakie prawa i obowiązki mają użytkownicy wobec takich danych, jak użytkownicy mogą uzyskać do nich dostęp oraz gdzie zwrócić się w przypadku skarg. Znajdziesz także dane kontaktowe dotyczące wszelkich pytań związanych z przetwarzaniem danych.

Niniejsza Informacja musi być czytana wspólnie z obowiązującą Informacją o ochronie danych i nie ma dla niej niskiej strony, która ma pierwszeństwo przed Niniejszym Powiadomieniem w odniesieniu do danych osobowych.

OGÓLNE

Panasonic Corporation, zarejestrowana w Japonii, z siedzibą zarejestrowaną pod adresem 1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka, Japonia, odpowiada za obsługę danych produktowych/powiązanych z usługami jako "posiadacz danych" zgodnie z ustawą UE Data Act ("my", "my" lub "nasze" w następującym wydaniu).

Niniejsze zawiadomienie dotyczy Powiązanych Usług podlegających Ustawie o Danych UE:

Comfort Cloud App, Smart Cloud oraz Service Cloud, które mogą być używane z pompami ciepła Air-to-water marki Panasonic oraz pompami ciepła powietrze-powietrze (produkt(y))

Świadczenie tych usług wymaga od użytkownika zawarcia z nami umowy specyficznej dla tej usługi i może ona zostać rozwiązana zgodnie z postanowieniami odpowiedniej umowy.

DANE GENEROWANE PRZEZ NASZE PRODUKTY/POWIĄZANE USŁUGI

Następujące dane, przechowywane na serwerze, są generowane za pośrednictwem naszego Produktu i Powiązanej Usługi.

DO CZEGO WYKORZYSTUJEMY TE DANE?

Zobowiązujemy się do wykorzystywania danych nieosobowych wyłącznie w następujących celach:

• Zawieranie umowy z Użytkownikiem lub działań związanych z takimi usługami (np. wydawanie faktur, generowanie i dostarczanie raportów lub analiz, prognozy finansowe, oceny wpływu, obliczanie świadczenia personelu);

• Udzielanie wsparcia, gwarancji, gwarancji lub podobnych działań albo ocena roszczeń Użytkownika lub osób trzecich (np. dotyczących wad Produktu) związanych z Produktem lub Powiązaną Usługą;

• Monitorowanie i utrzymanie funkcjonowania, bezpieczeństwa i ochrony Produktu lub Usługi Powiązanej oraz zapewnienie kontroli jakości;

• Poprawa funkcjonowania każdego produktu lub powiązanej usługi oferowanej przez Panasonic;

• Tworzenie nowych produktów lub usług.

Z KIM PODZIELIMY SIĘ TYMI DANYMI?

Możemy być zmuszeni ujawnić Dane do następujących kategorii odbiorców w celach określonych powyżej:

I. Panasonic Holdings Corporation i spółki zależne

Może być konieczne przeniesienie Twoich danych osobowych w ramach Grupy Firm Panasonic. Wszystkie firmy należące do Grupy Panasonic są zobowiązane do przestrzegania surowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa informacji i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z niniejszym Powiadomieniem oraz umową z Użytkownikiem.

II. Dostawcy usług

Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług, aby zapewnić nam usługi informatyczne, administrację systemów, obsługę klienta i konserwację, a także pomagać nam zarządzać określonymi działaniami i usługami w naszym imieniu, a zobowiązamy te strony do działania wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i nie będą używać Danych do żadnych celów ani w sposób wykraczający poza dozwolone użycie zgodnie z niniejszym zapisem oraz do przestrzegania innych warunków środki ochrony i ograniczenia określone w tym kontrakcie.

III. Strony trzecie, gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszej działalności i usług

Ujawnimy Twoje Dane w celu zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiedzi na ważne procedury prawne, w tym ze strony organów ścigania lub innych agencji rządowych; chronić naszych klientów (np. zapobiegać spamowi lub próbom oszustwa wobec użytkowników naszych usług); do obsługi i utrzymania bezpieczeństwa naszych usług (np. zapobiegania lub powstrzymywaniu ataków na nasze systemy lub sieci); chronić zdrowie i bezpieczeństwo naszych współpracowników oraz innych osób, z którymi mamy kontakt; lub chronić prawa lub własność Panasonic, w tym egzekwować wszelkie warunki lub umowy dotyczące korzystania z naszych Usług.

IV. Inne strony związane z transakcjami korporacyjnymi

Możemy ujawnić Dane osobom trzecim lub w ramach Grupy Spółek Panasonic w ramach restrukturyzacji, fuzji, przeniesienia, sprzedaży, wspólnego przedsięwzięcia, cesji lub innego rozporządzenia całością lub dowolną częścią działalności, aktywów lub akcji Panasonic, w tym, nie ograniczając się, w związku z jakimkolwiek postępowaniem upadłościowym lub podobnym.

DOSTĘP DO DANYCH

Zgodnie z ustawą UE o danych, użytkownicy mają prawo do dostępu do danych generowanych przez produkty połączone lub powiązane usługi, a także do udzielania dostępu osobom trzecim (odbiorcom danych).

Gdy użytkownik nie jest podmiotem danych, udostępniamy dane osobowe wyłącznie użytkownikowi lub odbiorcy danych, tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna do udostępniania danych osobowych na mocy artykułu 6 rozporządzenia (UE) 2016/679 (ROD) oraz tylko, w razie potrzeby, zgodnie z warunkami określonymi w artykule 9 tego rozporządzenia oraz w artykule 5(3) dyrektywy 2002/58/WE (dyrektywa o prywatności i komunikacja elektroniczna).

Jak użytkownik może uzyskać dostęp do danych?

Dane są dostępne wyłącznie na żądanie, patrz przegląd powyżej. Na prośbę Użytkownika lub osoby działającej w jego imieniu udostępnimy Dane Użytkownikowi bez zbędnej zwłoki. Prośba można złożyć, składając wniosek za pośrednictwem e-maila podanego tutaj:

DataAct@eu.panasonic.com

Możemy prosić o informacje potwierdzające, czy żądanie zostało złożone przez Użytkownika, ale nie może to wykraczać poza niezbędny limit. Jeśli wniosek składa strona działająca w imieniu Użytkownika, należy przedstawić dowód na jej mandat.

Jeśli użytkownik nie jest podmiotem danych, musi w każdym wniosku wskazać Panasonicowi podstawę prawną do przetwarzania na podstawie artykułu 6 rozporządzenia (UE) 2016/679 (oraz, w razie istoty, obowiązujące odstępstwo wynikające z artykułu 9 tego rozporządzenia oraz artykułu 5(3) Dyrektywy (UE)2002/58), na podstawie którego żądane jest udostępnienie danych osobowych.

Udostępnimy Dane w następujący sposób: Dane zostaną przekazane Ci za pomocą naszego bezpiecznego systemu transferu plików. Użytkownik otrzyma e-mail z instrukcjami, jak pobrać pliki oraz linkiem do nich.

Zobowiązujemy się nie przechowywać żadnych informacji o dostępie Użytkownika do żądanych danych poza tym, co jest konieczne do:

1. dźwiękowe wykonanie (i) żądania dostępu użytkownika oraz (ii) umowy z użytkownikiem;

2. bezpieczeństwo i utrzymanie infrastruktury danych; i

3. Przestrzeganie naszych prawnych obowiązków w zakresie przechowywania takich informacji.

SKARG

Jeśli Użytkownik ma problemy z uzyskaniem dostępu do danych i powiadomi nas szczegółowo o takich problemach, będziemy współpracować w dobrej wierze, aby ustalić przyczynę tych problemów, a jeśli wynika to z nieprzestrzegania naszych zobowiązań wynikających z niniejszego powiadomienia, naszej umowy z użytkownikiem lub na podstawie Ustawy o Danych, Naprawimy to w rozsądnym czasie. Nie ogranicza się to do praw użytkownika wynikających z naszej umowy z użytkownikiem.

Jeśli Użytkownik nie jest zadowolony z naszego sposobu obsługi Danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu, wyznaczonego zgodnie z artykułem 37(5), punktem (b) Ustawy o danych.

KONTAKT

W przypadku wszelkich pytań dotyczących obsługi danych, prośby o dostęp do danych lub problemów technicznych z dostępem, prosimy o kontakt pod adresem:

DataAct@eu.panasonic.com

Możesz także skontaktować się z naszym przedstawicielem UE pod adresem:

Panasonic Europe B.V. Oddział Niemiec

Hagenauerstrasse 43

D-65203 Wiesbaden

Niemcy