- Panasonic Heiz- und Kühlsysteme



AC Service Cloud – Verstärkung für Ihren Service


Panasonic AC Service Cloud bietet internen Servicemitarbeitern oder externen Servicebetrieben erweiterte Servicefunktionen, mit denen sie ihre Diagnose- und Reaktionszeiten verkürzen, Zeit und Kosten bei Kundeneinsätzen einsparen und ihre Ressourcen besser einsetzen können. Dieses einmalige cloudbasierte Steuerungs- und Überwachungstool wurde speziell für Servicebetriebe und -mitarbeiter entwickelt.

Der Fernzugriff macht den Unterschied

Bei Service und Wartung ist Zeit ein entscheidender Faktor. Die Möglichkeit, per Fernzugriff den Status einer Anlage sowie sämtliche Systemparameter für die Analyse abzurufen, beschleunigt die Problemlösung erheblich und kann unnötige Serviceeinsätze vor Ort ersparen.

Mehr als nur ein GLT-System

Herkömmliche GLT-Systeme können nur grundlegende Daten zu HLK-Anlagen liefern. Panasonic AC Service Cloud stellt hingegen alle Daten von Panasonic Systemen in einem leistungsstarken Tool bereit, um Service und Wartung der Anlagen zu erleichtern. 




Servicebetriebe können vom jeweiligen Betreiber mit nur einem Klick Zugriff auf bestimmte Standorte erteilt bekommen.

A: Servicebetrieb / B: Betreiber


Alle Standorte auf einen Blick


Grundriss-Ansicht




Topologie


Störmeldestatus


Erweitern Sie die Vereinbarungen zum Servicelevel mit Ihren Kunden und optimieren Sie gleichzeitig Ihre Ressourcennutzung

Reaktionszeiten und Ausfallzeiten für Wartungsarbeiten minimieren

Systemparameter können per Ferndiagnose aufgezeichnet und ausgewertet werden, sodass Servicebetriebe Probleme erkennen und beheben können, bevor Störungen auftreten.




Unnötige Kundendiensteinsätze vermeiden

Durch Ferndiagnose können nicht notwendige Kundendiensteinsätze vermieden werden; das ermöglicht Zeit-, Kosten- und CO2-Einsparungen für die Reisetätigkeit.

Serviceeinsätze besser planen

Mithilfe der Diagnosefunktionen können Sie mögliche Probleme frühzeitig erkennen, nach Risikopotenzial einstufen und mit einem Mausklick detailliertere Informationen zum jeweiligen Standort abrufen.

So können Sie die wirklich notwendigen Serviceeinsätze besser planen und den optimal passenden Mitarbeiter an den jeweiligen Einsatzort schicken.

Mit der skalierbaren Lösung den Überblick behalten

Mit Panasonic AC Service Cloud behalten Sie alle von Ihnen betreuten Anlagen mühelos im Blick. Dank der skalierbaren Lösung können Sie die Anzahl Ihrer Serviceverträge jederzeit ohne Softwareupdate erhöhen und auch von zukünftigen Funktionserweiterungen profitieren.


Ferndiagnose-Funktion

Servicebetriebe werden durch die Ferndiagnose-Funktion bei der effektiven und flexiblen Störungsanalyse unterstützt. Alle Parameter des Heiz- und Kühlsystems und sogar der Kältekreislauf können über das Cloud-Portal detailliert überprüft werden.

A: AC-Smart-Cloud-Adapter (CZ-CFUSCC1) B: Aufzeichnung – Systemparameter per Ferndiagnose aufzeichnen
C: Statistikanzeige aller Systemparameter in Echtzeit direkt auf dem Bildschirm!




Nutzungspakete


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