Aquarea Smart Cloud – Vanlige spørsmål
Aquarea Smart Cloud
- > Hva trenger jeg for å klargjøre bruken av tjenesten?
- > Hvordan registrerer jeg AQUAREA Cloud Adapter?
- > Hvor mye koster det å bruke tjenesten?
- > Hvem andre enn den som kjøper AQUAREA Cloud Adapter, kan bruke tjenesten?
- > Jeg har søkt om å registrere meg som Panasonic-ID-medlem, men har ennå ikke mottatt noen e-post.
- > Kan jeg endre innholdet i en midlertidig registrering samtidig som et nytt Panasonic-ID-medlemskap er under registrering?
- > Jeg registrerte Panasonic-ID-medlemskap fra PC-en, men får ikke logget på med den registrerte påloggings-ID-en.
- > Hvorfor må jeg registrere meg som Panasonic-ID-medlem?
- > Hva gjør jeg hvis jeg ikke lenger ønsker å bruke tjenesten?
- > Hvilke AQUAREA-modeller er kompatible med AQUAREA Smart Cloud?
- > Hvordan beregnes strømkostnadene som vises i strømstatistikken?
- > Hvilke tjenester er tilgjengelige via AQUAREA Smart Cloud?
- > Kan flere AQUAREA-enheter betjenes med én smarttelefon eller PC?
- > Kan én enkelt AQUAREA-enhet betjenes med flere smarttelefoner eller PC-er?
- > Kan jeg legge til AQUAREA Cloud Adapter etter at jeg har installert en AQUAREA-enhet som er kompatibel med AQUAREA Cloud Adapter?
- > Kan hvem som helst installere AQUAREA Cloud Adapter?
- > Hvordan tilbakestiller jeg AQUAREA Cloud Adapter til fabrikkinnstillinger?
- > Hva har høyest prioritet: fjernkontrollen som følger med AQUAREA-enheten, eller fjernstyringen via smarttelefon eller PC?
- > Kan jeg sjekke driftsstatusen til AQUAREA fra smarttelefonen eller PC-en?
- > Hvis uketimeren i AQUAREA Smart Cloud er slått PÅ, hva skjer da hvis jeg slår PÅ uketimeren i AQUAREA-fjernkontrollen?
- > Hva skjer hvis AQUAREA Smart Cloud fjernstyres fra to eller flere steder samtidig?
- > Må jeg foreta noen spesielle innstillinger etter et strømbrudd?
- > Er det noen tjenester som bare bruker AQUAREA Smart Cloud og ikke er tilgjengelige på AQUAREA-fjernkontrollen?
- > Hvordan fungerer ECO-innstillingen i AQUAREA Smart Cloud?
- > Hvordan fungerer komfortinnstillingen i AQUAREA Smart Cloud?
- > Hva skjer hvis jeg endrer temperaturinnstillingen i AQUAREA-fjernkontrollen etter at den er innstilt med ECO- eller komfortinnstillingen i AQUAREA Smart Cloud?
- > Kan jeg bruke tjenesten når smarttelefonen er koblet til trådløst LAN?
- > Kan jeg bruke tjenesten hvis smarttelefonen er utenfor dekning?
- > Aquarea Smart Cloud
Hva trenger jeg for å klargjøre bruken av tjenesten?
1. Sjekk om du har en kompatibel smarttelefon eller PC.
・Smarttelefon, nettbrett Android OS, iOS (iPhone, iPad)
・PC Windows, MacOS
2. Kontrollerer at du alltid har Internett-tilkobling. Adapteren som er koblet til varmepumpen, må kunne kobles til trådløst eller kablet LAN.
3. Kjøp AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1), og få en installatør til å installere den.
4. Du må registrere deg som Panasonic-ID-medlem for å kunne autentisere deg.
※Du kan hoppe over dette trinnet hvis du allerede har registrert deg som Panasonic-ID-medlem.
Hvordan registrerer jeg AQUAREA Cloud Adapter?
1. Trykk på Registrer/Tilbakestill-knappen i AQUAREA Cloud Adapter, og bytt til modus for brukerregistrering (gyldig i 30 minutter).
2. Logg deg inn på AQUAREA Smart Cloud-tjenesten med den forhåndsregistrerte Panasonic-ID-en.
3. Oppgi enhets-ID-en som du finner på AQUAREA Cloud Adapter.
4. Angi passord for utstyrsregistrering under Enhetspassord.
Hvor mye koster det å bruke tjenesten?
Den er gratis. Du må imidlertid betale for Internett-tilkoblingen du bruker til å kommunisere med adapteren, og for mobildataene hvis du bruker mobiltelefon.
Hvem andre enn den som kjøper AQUAREA Cloud Adapter, kan bruke tjenesten?
Flere brukere med forskjellig Panasonic-ID (familiemedlemmer osv.) kan gis tilgang til samme AQUAREA.
1. Legg til bruker:
・Registrer utstyret med enhets-ID-en og -passordet du har fått av eieren (den første registrerte brukeren) av adapteren.
・Send en melding til eieren og be om tilgang. Skriv inn litt ekstra tekst slik at eieren kan identifisere deg.
2. Eieren (den første registrerte brukeren) gjør følgende:
Hvis det finnes en forespørsel om registrering av en ny bruker, vises ( ! ) øverst til venstre på startsiden.
Når du velger ( ! ), vises meldingen med tilgangsforespørsel fra den nye brukeren.
Velg godkjenning, og bekreft forespørselen. Etter bekreftelsen kan den nye brukeren også bruke AQUAREA Smart Cloud.
Jeg har søkt om å registrere meg som Panasonic-ID-medlem, men har ennå ikke mottatt noen e-post.
Hvis du har valgt å motta e-post fra bestemte domeneadresser eller installert søppelpostbeskyttelse, velg å motta e-post fra "panasonic.jp" og "panasonic.com".
Du vil da motta svar på e-posten fra følgende adresse:
*****@*****panasonic.jp
Kan jeg endre innholdet i en midlertidig registrering samtidig som et nytt Panasonic-ID-medlemskap er under registrering?
Innhold i en midlertidig registrering kan ikke endres mens et nytt Panasonic-ID-medlemskap er under registrering.
Registrer det nye medlemskapet med en annen e-postadresse og påloggings-ID.
Etter endelig registrering kan e-postadressen endres. Påloggings-ID-en kan imidlertid ikke endres.
Jeg registrerte Panasonic-ID-medlemskap fra PC-en, men får ikke logget på med den registrerte påloggings-ID-en.
Hvis du har påloggings-ID og passord fra Panasonic Club og får logget deg på med dem fra PC-en, kan du også bruke dem til å logge deg på "Panasonic Smart App".
Kontroller også at du har skrevet inn påloggingsinformasjonen riktig, at tastaturoppsettet er riktig angitt, at du ikke bruker påloggings-ID-en til en annen tjeneste osv.
Hvorfor må jeg registrere meg som Panasonic-ID-medlem?
Du trenger Panasonic-ID fordi AQUAREA Smart Cloud bruker Panasonic-ID-autentiseringssystemet ved pålogging.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke lenger ønsker å bruke tjenesten?
Slett den aktuelle enheten fra listen over registrerte AQUAREA Smart Cloud-enheter.
Hvis flere personer bruker samme AQUAREA-enhet, må du slette alle registreringene.
Hvis det er vanskelig å gjøre dette, kan du prøve å koble AQUAREA Cloud Adapter fra Internett-tilkoblingen.
Hvilke AQUAREA-modeller er kompatible med AQUAREA Smart Cloud?
Tjenesten er kompatibel med modellene nedenfor (per 1. juli 2016).
Innedel/utedel
WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5
(Modellene nedenfor er planlagt lansert i august 2016.)
WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
/ WH-UD05HE5
/ WH-UD07HE5
/ WH-UD09HE5
WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
/ WH-UD05HE5
/ WH-UD07HE5
/ WH-UD09HE5
WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
/ WH-UD05HE5
/ WH-UD07HE5
/ WH-UD09HE5
Hvordan beregnes strømkostnadene som vises i strømstatistikken?
Strømkostnadene beregnes basert på strømforbruket registrert i AQUAREA-enheten og prisen per strømenhet registrert av kunden.
Ettersom det registrerte strømforbruket i AQUAREA-enheten ikke er en måleverdi i henhold til måleforskrifter, kan det ikke brukes i offentlige transaksjoner.
Hvilke tjenester er tilgjengelige via AQUAREA Smart Cloud?
1. Energisparing
Tips for smart bruk gjennom grafisk fremstilling av energiforbruk og -kostnader.
2. Kontroll uansett hvor og når
Enkel tilgang til luft/vann-systemet via mobiltelefon og nettbrett.
3. Enkelt og raskt vedlikehold
Feilmeldinger for hurtig vedlikehold og reparasjon.
Kan flere AQUAREA-enheter betjenes med én smarttelefon eller PC?
Hvis hver enkelt AQUAREA Cloud Adapter er registrert, kan flere AQUAREA-enheter betjenes med én Panasonic-ID.
Ettersom hver AQUAREA-enhet kan gis et navn, kan du styre flere AQUAREA-enheter, for eksempel en hjemme og en på hytta, med samme ID.
Kan én enkelt AQUAREA-enhet betjenes med flere smarttelefoner eller PC-er?
- Dette kan gjøres ved å logge på tjenesten fra forskjellige smarttelefoner eller PC-er.
- Alle kan imidlertid ikke logge på med samme Panasonic-ID, men flere kan logge seg på samtidig med forskjellig Panasonic-ID.
- Hvis enheten fjernstyres fra to eller flere steder samtidig, gjelder kun den siste handlingen mottatt av AQUAREA.
- Ved pålogging med en annen Panasonic-ID, se spørsmål 4. [Hvem andre enn den som kjøper AQUAREA Cloud Adapter, kan bruke tjenesten?]
Kan jeg legge til AQUAREA Cloud Adapter etter at jeg har installert en AQUAREA-enhet som er kompatibel med AQUAREA Cloud Adapter?
AQUAREA Cloud Adapter kan legges til senere. Det krever imidlertid installasjonsarbeid. Spør installatøren du kjøpte AQUAREA fra.
Kan hvem som helst installere AQUAREA Cloud Adapter?
Be installatøren som installerte AQUAREA, om å installere AQUAREA Cloud Adapter.
Hvordan tilbakestiller jeg AQUAREA Cloud Adapter til fabrikkinnstillinger?
Trykk på "WPS-knappen" og "Test-knappen" på AQUAREA Cloud Adapter samtidig og hold dem inne i 10 sekunder, så tilbakestilles adapteren til fabrikkinnstillinger.
Vær oppmerksom på følgende når du gjenoppretter fabrikkinnstillingene:
・Når enheten tilbakestilles til fabrikkinnstillinger, må alle som brukte adapteren, slettes fra AQUAREA Cloud Adapter.
・Hvis AQUAREA er registrert, vil den tidligere statistikken over strømforbruket også slettes.
Hva har høyest prioritet: fjernkontrollen som følger med AQUAREA-enheten, eller fjernstyringen via smarttelefon eller PC?
Selv om du fjernstyrer enheten via smarttelefon eller PC, vil bruken reflekteres på AQUAREA-fjernkontrollen, noe du vil se neste gang du bruker den. Etter at du har brukt AQUAREA-fjernkontrollen, vil bruken reflekteres neste gang du fjernstyrer enheten via smarttelefon eller PC.
Kan jeg sjekke driftsstatusen til AQUAREA fra smarttelefonen eller PC-en?
Du kan sjekke statusen under "Drift" i AQUAREA Smart Cloud.
Hvis uketimeren i AQUAREA Smart Cloud er slått PÅ, hva skjer da hvis jeg slår PÅ uketimeren i AQUAREA-fjernkontrollen?
Uketimeren i AQUAREA-fjernkontrollen og uketimeren i AQUAREA Smart Cloud opererer uavhengig av hverandre. Den som ble slått PÅ sist, gjelder.
Når uketimeren i AQUAREA Smart Cloud er AV, gjelder AQUAREA-fjernkontrollen.
※Ikke nevnt i kravdefinisjonene. Må bekreftes.
Hva skjer hvis AQUAREA Smart Cloud fjernstyres fra to eller flere steder samtidig?
Bare den siste kommandoen mottatt av AQUAREA gjelder.
Må jeg foreta noen spesielle innstillinger etter et strømbrudd?
Strømbrudd påvirker ikke tjenestene i AQUAREA Smart Cloud.
Er det noen tjenester som bare bruker AQUAREA Smart Cloud og ikke er tilgjengelige på AQUAREA-fjernkontrollen?
ECO-/komfortinnstillinger, strømkostnadsstatistikk, månedlig visning/sammenligning av strømforbruk i ulike perioder er tjenester som bare er tilgjengelige i AQUAREA Smart Cloud.
Hvordan fungerer ECO-innstillingen i AQUAREA Smart Cloud?
Dette er en funksjon for forhåndsinnstilling av romtemperatur for hver kjøle- og varmesone og regulering av varmtvannstemperatur for å redusere strømforbruket til AQUAREA.
Hvordan fungerer komfortinnstillingen i AQUAREA Smart Cloud?
Dette er en funksjon for forhåndsinnstilling av romtemperatur for hver kjøle- og varmesone og regulering av varmtvannstemperatur som vil øke kjøle- og varmekomforten med AQUAREA.
Hva skjer hvis jeg endrer temperaturinnstillingen i AQUAREA-fjernkontrollen etter at den er innstilt med ECO- eller komfortinnstillingen i AQUAREA Smart Cloud?
Temperaturinnstillingen i AQUAREA Smart Cloud vil gjelde, og ECO- og komfortinnstillingen vil opprettholdes.
Hvis du fjerner ECO- eller komfortinnstillingen, vil rom- og varmtvannstemperaturen for hver varme- og kjølesone endres i temperaturinnstillingen på AQUAREA-fjernkontrollen.
Kan jeg bruke tjenesten når smarttelefonen er koblet til trådløst LAN?
Alle tjenester kan brukes også ved tilkobling til trådløst LAN.



























