Aquarea Smart Cloud Pro – Vanlige spørsmål
Aquarea Smart Cloud
- > Hva må jeg gjøre før jeg bruker tjenestene?
- > Hvordan registrerer jeg bedriftsinformasjonen?
- > Koster det noe å bruke tjenestene?
- > Hva må jeg gjøre hvis jeg vil slutte å bruke tjenestene?
- > Hvilke tjenester kan jeg bruke med "AQUAREA Service Cloud"?
- > Er det noen tjenester som bare kan brukes med "AQUAREA Service Cloud" og ikke med fjernkontrollen som følger med AQUAREA-enheten?
- > Kan flere brukere bruke tjenestene samtidig med samme innloggings-ID?
- > Hvilken av fjernkontrollene som følger med AQUAREA-enheten eller PC/nettbrett har prioritet ved fjernstyring av enheten?
- > Hva skjer når enheten er fjernstyrt med to eller flere forekomster av "AQUAREA Service Cloud" samtidig?
- > Er det mulig å bruke tjenestene på min PC/nettbrett når de er utenfor kommunikasjonsrekkevidden?
Hva må jeg gjøre før jeg bruker tjenestene?
1) Kontroller at PC-en eller nettbrettet støtter appen.
- Nettbrett: Android, iOS (iPad)
- PC: Windows, Mac OS
* Anbefalt nettleser: Chrome
2) Det er nødvendig å registrere bedriftsinformasjon samt en login-ID.
3) Brukerregistrering er nødvendig mellom selskapet og sluttbrukeren.
* Sluttbrukeren må først installere en AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) og være koblet til Internett.
Hvordan registrerer jeg bedriftsinformasjonen?
Skriv inn den nødvendige bedriftsinformasjonen på skjermbildet ""Tjenestesøknadsskjema"". Innloggings-ID og e-postadresser som allerede er brukt av andre brukere kan ikke registreres. Fordi bedriftens navn vises på sluttbrukerens skjerm og i e-poster, anbefaler vi at du skriver inn det offisielle navnet.
Vi anbefaler at du oppretter en intern e-postliste i ""E-postadresse for varsling"". Ansatte som bruker ""AQUAREA Service Cloud"" vil kunne motta e-postvarsler fra systemet etter at de er registrert i e-postlisten.
Vi anbefaler at du legger til e-postadressene til administrator for tjenestene i ""E-postadresse for redigering av bedriftsinformasjon"".
Koster det noe å bruke tjenestene?
Tjenestene kan brukes gratis. (Per april 2018).
Eventuelle kostnader for Internett som er nødvendig for å kommunisere med adapteren samt mobile datakommunikasjonsavgifter som måtte påløpe når tjenestene benyttes, er kundens ansvar.
Hva må jeg gjøre hvis jeg vil slutte å bruke tjenestene?
Du kan trekke seg fra tjenestene ved å trykke på ""Avslutt tjeneste""-knappen på skjermbildet ""Rediger bedriftsinformasjon"" i ""AQUAREA Service Cloud"".
Når du trekker deg fra tjenestene, vil du ikke kunne bruke de tjenestene og funksjonene du nå benytter. Vær også oppmerksom på at all registrert informasjon vil bli permanent tapt.
Hvilke tjenester kan jeg bruke med "AQUAREA Service Cloud"?
""AQUAREA Service Cloud"" gjør det mulig for brukeren å styre sine kunders varmesystemer, og dermed spare tid og penger samt redusere svartid for økt kundetilfredshet.
- Global visning med et blikk
- Feillogghistorikk
- Full enhetinformasjon
- Statistikk alltid tilgjengelig
- Alle innstillinger tilgjengelige
Er det noen tjenester som bare kan brukes med "AQUAREA Service Cloud" og ikke med fjernkontrollen som følger med AQUAREA-enheten?
"End user management", "Statistics" og "Data log" er tjenester som bare kan brukes med "AQUAREA Service Cloud".
Kan flere brukere bruke tjenestene samtidig med samme innloggings-ID?
Flere medlemmer innen selskapet kan logge på samtidig med en innloggings-ID for å bruke tjenestene.
Av sikkerhetshensyn må du endre påloggingspassordene regelmessig og ta alle nødvendige sikkerhetstiltak når du administrerer kontoer.
Hvilken av fjernkontrollene som følger med AQUAREA-enheten eller PC/nettbrett har prioritet ved fjernstyring av enheten?
Operasjoner som utføres med fjernkontrollen som følger med AQUAREA-enheten vil bli utført selv om enheten først ble fjernstyrt fra en PC eller et nettbrett. Fjernoperasjoner som utføres fra en PC eller et nettbrett utføres selv om enheten først ble kontrollert ved hjelp av fjernkontrollen som følger med AQUAREA-enheten.
Hva skjer når enheten er fjernstyrt med to eller flere forekomster av "AQUAREA Service Cloud" samtidig?
De siste innstillingene som sendes til AQUAREA vil bli brukt.



























