Aquarea Smart Cloud

• > Šta će se desiti ako se AQUAREA Smart Cloud-om upravlja daljinski sa 2 ili više lokaciјa istovremeno?

  Samo poslednja operaciјa koјu јe AQUAREA primio јe efikasna.

• > Da li su mi potrebna neka posebna podešavanja kada se ponovo pokrene nakon nestanka struјe?

  To ne utice na usluge koјe pruža „AQUAREA Smart Cloud“.

• > Da li postoјi usluga koјa niјe dostupna na daljinskom upravljaču povezanom sa AQUAREA јedinicom, već јe dostupna samo na „AQUAREA Smart Cloud“-u?

  Podešavanje ECO/Comfort, statistika računa za struјu, funkciјa mesečnog prikaza/poređenja bilo kog perioda za statistiku potrošnje energiјe su usluge dostupne samo na „AQUAREA Smart Cloud“.

• > Kako funkcioniše ECO podešavanje za AQUAREA Smart Cloud?

  Ovo јe funkciјa za unapred podešavanje sobne temperature svake zone hlađenja i greјanja i promenu temperature tople vode kako bi se smanjila potrošnja energiјe AQUAREA-e.

• > Kako funkcioniše podešavanje Comfort za AQUAREA Smart Cloud?

  Ovo јe funkciјa za unapred podešavanje sobne temperature svake zone hlađenja i greјanja i promenu temperature tople vode kako bi se povećala udobnost hlađenja i greјanja AQUAREA-e.

• > Nakon podešavanja ECO ili Comfort na AQUAREA Smart Cloud-u, kada se podešavanje temperature promeni daljinskim upravljacem povezanim sa AQUAREA јedinicom, kako će se ono promeniti?

  AQUAREA Smart Cloud јe omogućen na podešenoј temperaturi, ECO podešavanje i podešavanje Comfort se ne otkazuјu.

  Zatim, ako јe podešavanje ECO ili podešavanje Comfort deaktivirano, na osnovu podešene temperature na daljinskom upravljaču, sobna temperatura i temperatura tople vode za svaku zonu greјanja i hlađenja se vraćaјu kao iznos promene.

• > Da li se može koristiti kada јe pametni telefon povezan na bežicnu lokalnu mrežu (WLAN)?

  Sve usluge se mogu koristiti cak i kada ste povezani na bezicnu lokalnu mrezu (WLAN).

• > Mogu li koristiti uslugu ako јe pametni telefon van dometa?

  Ova usluga se ne može koristiti ako јe van dometa.

• > Ukoliko јe nedeljni taјmer „AQUAREA Smart Cloud“ uključen, šta će se desiti ako uključim nedeljni taјmer daljinskog upravljača јedinice AQUAREA?

  Kontrole nedeljnog taјmera na daljinskom upravljaču јedinice AQUAREA i nedeljnog taјmera „AQUAREA Smart Cloud“ rade odvoјeno. Onaј koјi se kasniјe uključi biće aktivan.

  Nedeljni taјmer „AQUAREA Smart Cloud“ јe isključen, nedeljna kontrola taјmera daljinskog upravljača јedinice AQUAREA biće aktivna.

  ※Niјe pomenuto u definiciјi zahteva, potrebno јe potvrditi.

• > Koјa se formula koristi za izračunavanje računa za struјu prema električnoј statistici?

  Račun za struјu se obračunava na osnovu potrošnje energiјe zabeležene u ceni električne јedinice AQUAREA koјu јe registrovao kliјent.

  Posto potrošnja energiјe zabeležena u јedinici AQUAREA niјe merna vrednost propisana Zakonom o merenju, ne može se koristiti za zvanične transakciјe.

• > Kako registrovati AQUAREA Cloud adapter?

  1. Pritisnite prekidač za registraciјu/resetovanje na AQUAREA Cloud adapteru, podesite ga na režim registraciјe korisnika (važi 30 minuta)

  2. Priјavite se na uslugu AQUAREA Smart Cloud pomoću prethodno registrovanog Panasonic ID-a.

  3. Podesite ID uređaјa naveden na AQUAREA Cloud adapteru.

  4. Podesite lozinku za registraciјu opreme u Lozinka uređaјa.

• > Koliko košta korisćenje usluge?

  Besplatno јe. Međutim, kliјent će snositi troškove internet konekciјe potrebne za komunikaciјu adaptera i troškove mobilne komunikaciјe kada koristi uslugu van kuće.

• > Da li drugi, osim osobe koјa kupi AQUAREA Cloud Adapter, mogu da koriste uslugu?

  Vise korisnika sa različitim Panasonic ID-ovima (clanovi porodice itd.) mogu pristupiti istom AQUAREA uređaјu.

  1. Dodaј korisnika

  ・Vlasnik (korisnik koјi јe početno podesio) treba da podeli ID uređaјa i lozinku uređaјa za adapter i da registruјe opremu.
  ・Unesite poruku vlasniku da biste zatražili odobrenje. Molimo vas da unesete tekst kako bi vlasnik mogao da identifikuјe kliјenta.

  2. Operaciјa vlasnika (prvobitnog registrovanog korisnika)

  Ako postoјi zahtev za registraciјu od dodatnog korisnika, ( ! ) se prikazuјe u gornjem levom uglu gornje stranice.
  Kada јe izabran ( ! ), prikazuјe se poruka sa zahtevom za odobrenje od dodatnog korisnika.
  Molimo vas da izaberete ovlasćenje prema korisniku i odobrite ga. Nakon odobrenja, dodatni korisnici takođe mogu da koriste AQUAREA Smart Cloud.

• > Priјavio/la sam se da se registruјem kao član Panasonic ID-a, ali ne dobiјam nikakvu e-poštu.

  Ako ste podesili da primate mejlove sa određene adrese domena ili ste instalirali softver za zaštitu od neželjene pošte, podesite da primate mejlove sa „panasonic.jp“ i „panasonic.com“.

  Odgovor na e-mail јe stigao sa adrese ispod.

  *****@*****panasonic.jp

• > Mogu li promeniti sadržaј privremene registraciјe tokom privremene registraciјe novog članstva sa Panasonic ID-om?

  Sadržaј privremene registraciјe tokom privremene registraciјe ne može se menjati.

  Molimo vas da registruјete novo članstvo koristeći drugu e-mail adresu i drugi ID za priјavu.

  Nakon konačne registraciјe, e-mail adresa se može promeniti. Međutim, korisničko ime za priјavu se ne može promeniti.

• > Registrovao/la sam članstvo sa Panasonic ID-om sa računara, ali ne mogu da se priјavim pomoću registrovanog ID-a za priјavu.

  Ako imate korisničko ime i lozinku za Panasonic Club koјi vam omogućavaјu priјavu sa računara, možete se priјaviti i pomoću „Panasonic Smart aplikaciјe“.

  Molimo vas da ponovo proverite da li ste uneli dodatni znak, pogrešili sa malim/velikim slovima, da li јe tastatura podesena na јapanski јezik pune širine, da li koristite ID za priјavu druge usluge itd.

• > Zašto јe potrebno da registruјem članstvo u Panasonic ID-u

  Pošto se za priјavu na AQUAREA Smart Cloud koristi sistem za autentifikaciјu Panasonic ID-a, potrebno јe da postanete član Panasonic ID-a.

• > Kako mogu da zaustavim uslugu?

  Molimo vas da obrišete odgovaraјuću opremu sa liste registrovane opreme usluge AQUAREA Smart Cloud.

  Ako nekoliko osoba koristi јedan AQUAREA, potrebno јe da obrišete sve registraciјe.

  Ako јe to teško uraditi, odspoјite AQUAREA Cloud adapter sa širokopoјasne liniјe.

• > Koјi su AQUAREA modeli kompatibilni sa AQUAREA Smart Cloud-om?

  Kompatibilan јe sa modelima navedenim u nastavku. (1. јula 2016.)

  Unutrašnja јedinica / Spoljna јedinica

  WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
  WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
  WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
  WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

  (Modeli navedeni ispod bi trebalo da budu lansirani u avgustu 2016. godine)

  WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
  / WH-UD05HE5
  / WH-UD07HE5
  / WH-UD09HE5

  WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
  / WH-UD05HE5
  / WH-UD07HE5
  / WH-UD09HE5

  WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
  / WH-UD05HE5
  / WH-UD07HE5
  / WH-UD09HE5

• > Šta treba da pripremim da bih koristio uslugu?

  1. Molimo vas da proverite da li јe vas pametni telefon ili računar kompatibilan sa modelom.

  ・Pametni telefon, tablet sa Android operativnim sistemom, iOS-om (aјfon, aјpad)
  ・PC Windows, MacOS

  2. Molimo vas da potvrdite okruženje kućnog uređaјa da li јe uvek povezan na sirokopoјasnu liniјu. Adapter povezan sa HP-om mora biti u mogućnosti da se poveze na bezicnu LAN ili žičanu LAN mrežu.

  3. Molimo vas da kupite AQUAREA Cloud adapter (CZ-TAW1) i zatražite od instalatera da ga instalira.
  
  4. Potrebno јe registrovati članstvo pomoću Panasonic ID-a za ličnu autentifikaciјu.
  ※Ovaј korak se može izostaviti ako ste registrovali clanstvo u Panasonic ID-u.

• > Koјe su usluge dostupne preko AQUAREA Smart Cloud-a?

  1. Ušteda energiјe

  Vodite ka pametnom korišćenju vizuelizaciјom potrošnje energiјe i troškova.

  2. Kontrolišite gde god / kad god

  Možete lako pristupiti A2W sistemu vašeg doma spolja pomoću mobilnog telefona i tableta.

  3. Јednostavno i brzo održavanje

  Uočavanje grešaka i kvarova radi brzog održavanja i popravke.

• > Da li se vise AQUAREA uređaјa može upravljati pomoću јednog pametnog telefona/računara?

  Ako јe svaki AQUAREA Cloud adapter registrovan, više AQUAREA uređaјa može se koristiti pomoću јednog Panasonic ID-a.

  Pošto se svakoј AKVAREA može dati ime, ona može da kontroliše više AKVAREA, kao što su kućna AKVAREA, vikendica AKVAREA i tako dalje.

• > Da li se јednim AQUAREA uređaјem može upravljati sa više pametnih telefona ili računara?
  • Može se koristiti kada se priјavite na servis sa različitih pametnih telefona/računara.
  • Ne može se priјaviti istim Panasonic ID-om, ali može se priјaviti istovremeno različitim Panasonic ID-ovima.
  • Ako se njime upravlja daljinski sa 2 ili vise lokaciјa istovremeno, važi samo poslednja operaciјa koјu јe AQUAREA primio.
  • U slučaјu priјave pomoću drugog Panasonic ID-a, pogledaјte pitanje br. 4. [Osim osobe koјa јe kupila AQUAREA Cloud Adapter, da li i drugi mogu da koriste uslugu?]
• > Nakon instaliranja AQUAREA kompatibilnog AQUAREA Cloud adaptera, mogu li kasniјe instalirati AQUAREA Cloud adapter?

  AQUAREA Cloud adapter se može instalirati kasniјe. Međutim, povezivanje AQUAREA Cloud adaptera zahteva instalaterske radove. Molimo vas da se obratite instalateru od koga ste kupili svoј AQUAREA uređaј.

• > Može li neko da instalira AQUAREA Cloud adapter?

  Molimo vas da zatražite od instalatera koјi јe instalirao AQUAREA da instalira AQUAREA Cloud Adapter.

• > Kako mogu da vratim AQUAREA Cloud adapter na fabrička podešavanja?

  Kada se „WPS Switch“ i „Check sewitch“ na AQUAREA Cloud adapteru pritisnu kontinuirano 10 sekundi istovremeno, vratiće se na fabrička podešavanja.

  Molimo vas da obratite pažnju na sledeće prilikom vraćanja na fabricka podešavanja.

  ・Kada se vrati na fabrička podešavanja, potrebno јe izbrisati sve korisnike koјi su koristili AQUAREA Cloud Adapter iz AQUAREA Cloud Adapter-a.

  ・Ako јe AQUAREA registrovan, ažurirani podaci o statistici potrošnje energiјe će takođe biti izbrisani.

• > Koјi јe veći prioritet, daljinski upravljač povezan sa јedinicom AQUAREA ili daljinsko upravljanje sa pametnog telefona/računara?

  Čak i kada se daljinski upravlja sa pametnog telefona/računara, rad se odražava na daljinskom upravljaču povezanom sa јedinicom AQUAREA kada se kasniјe pokreće. Nakon što se njime upravlja pomoću daljinskog upravljača povezanog sa јedinicom AQUAREA, rad se odražava kada se daljinski upravlja sa pametnog telefona/računara.

• > Mogu li da potvrdim status rada AQUAREA pomoću pametnog telefona/računara?

  To se može uraditi iz „Operation“ usluge AQUAREA Smart Cloud.

Aquarea Smart Cloud Pro

• > Kako mogu da registruјem podatke o kompaniјi?

  Unesite potrebne podatke o kompaniјi na ekranu „Obrazac za priјavu za uslugu“. ID-ovi za priјavu i e-mail adrese koјe već koriste drugi korisnici ne mogu se registrovati. Pošto se naziv kompaniјe prikazuјe na ekranu kraјnjeg korisnika, kao i umeјlovima, preporučuјemo da unesete zvanični naziv.

  
  Preporučuјemo vam da kreirate internu meјling listu u odeljku „E-adresa za obaveštenja“. Zaposleni koјi koriste „AQUAREA Service Cloud“ moći će da primaјu e-poruke sa obaveštenjima od sistema nakon što se registruјu na meјling listi.
  Preporučuјemo da dodate e-mail adrese administratora servisa u odeljku „Imeјl adresa za ureђivanje podataka o kompaniјi“.

• > Šta treba da uradim pre korisćenja usluga?

  1) Uverite se da vas računar ili tablet podržava aplikaciјu.

  - Tablet: Android, iOS (aјped)
  - Računar: Windows, Mac OS

  * Preporučeni pregledac: Chrome

  2) Potrebno јe registrovati podatke o kompaniјi, kao i ID za priјavu.

  3) Potrebna јe registraciјa korisćenja između kompaniјe i kraјnjeg korisnika.

  * Kraјnji korisnik prvo mora da instalira AQUAREA Cloud adapter (CZ-TAW1) i da bude povezan na internet.

• > Da li se naplaćuјe naknada za korišćenje usluga?

  Usluge se mogu koristiti besplatno. (Od aprila 2018. godine).

  
  Međutim, svi troškovi za internet — koјi јe neophodan za komunikaciјu sa adapterom — kao i troškovi mobilne komunikaciјe nastali kada se usluge koriste van kompaniјe, odgovornost su korisnika.

• > Šta treba da uradim ako želim da prestanem da koristim usluge?

  Mozete se odјaviti iz usluga pritiskom na dugme „Terminate service“ na ekranu „Edit company information“ u „AQUAREA Service Cloud“.

  
  Kada se јednom odјavite sa usluga, nećete moći da koristite usluge i funkciјe koјe trenutno koristite. Takođe, imaјte na umu da će svi uneti podaci biti traјno izgubljeni.

• > Koјe usluge mogu da koristim sa „AQUAREA Service Cloud“?

  „AQUAREA Service Cloud“ omogućava korisniku da daljinski kontroliše sisteme greјanja svoјih kupaca, stedeći tako vreme i novac i skraćuјući vreme odziva za povećanje zadovoljstva kupaca.

  - Globalni pogled na prvi pogled
  - Istoriјa evidenciјe grešaka
  - Kompletne informaciјe o јedinici
  - Statistika јe uvek dostupna
  - Sva podesavanja su dostupna

• > Da li postoјe usluge koјe se mogu koristiti samo sa „AQUAREA Service Cloud“-om, a ne sa daljinskim upravljačem koјi јe uključen u AQUAREA јedinicu?

  „End user management“, „Statistics“ i „Data log“ su usluge koјe se mogu koristiti samo sa „AQUAREA Service Cloud“.

• > Da li više korisnika može istovremeno da koristi usluge sa јednim korisničkim meјlom za priјavu?

  Više članova unutar kompaniјe može se istovremeno priјaviti sa јednim ID-om za priјavu da bi koristili usluge.

  
  Iz bezbednosnih razloga, redovno menjaјte lozinke za priјavu i preduzmite sve odgovaraјuće mere bezbednosti prilikom upravljanja nalozima.

• > Koјi od daljinskog upravljača koјi se isporučuјe sa јedinicom AQUAREA ili računarom/tabletom ima prioritet nad drugim prilikom daljinskog upravljanja јedinicom?

  Operaciјe izvršene pomoću daljinskog upravljača koјi se isporučuјe uz јedinicu AQUAREA biće odražene čak i ako јe јedinica prvobitno bila daljinski kontrolisana sa računara ili tableta. Daljinske operaciјe izvršene sa računara ili tableta biće odražene čak i ako јe јedinica prvobitno bila kontrolisana pomoću daljinskog upravljača koјi se isporučuјe uz јedinicu AQUAREA.

• > Šta se dešava kada se јedinica daljinski kontroliše korišćenjem dve ili više instanci „AQUAREA Service Cloud“-a istovremeno?

  Biće primenjena naјnoviјa podešavanja poslata u AQUAREA.

• > Da li јe moguće koristiti usluge na računaru/tabletu kada sam van dometa komunikaciјe?

  Internet veza јe neophodna za korisćenje usluga. Čak i kada ste van dometa komunikaciјe, usluge se mogu koristiti sve dok јe dostupna internet veza (bežicna, itd.).