Neuigkeiten / Presse
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- Weitere Neuigkeiten von Panasonic
Panasonic: Neues Schulungszentrum eröffnet
08/12/2021
Panasonic
stellt sein neues Experience Center vor
Panasonic: Neues Schulungszentrum eröffnet
Wiesbaden, Dezember 2021
– Im Rahmen des jährlich stattfindenden Events für die Panasonic PRO Partner
wurde am 30. September in Wiesbaden das neue Panasonic Experience Center
eröffnet. In den modernen Räumlichkeiten präsentiert das Unternehmen sein
komplettes Produkt-Sortiment aus den Bereichen Heizen und Kühlen.
Für die praktische Ausbildung von
Kälte- und Heizungsbauern stehen den Trainingsteilnehmern neben den
Luft/Wasser-Wärmepumpen und den privaten und kommerziellen Klimasystemen auch Kaltwassersätze
sowie CO2-Verflüssigungssätze - zum Teil im Betrieb - zur Verfügung.
In dem neuen Zentrum können die Montage und der Service direkt an den Produkten
gezeigt und geschult werden. Zusätzlich
wird es auch weiterhin ein umfassendes Online-Schulungsprogramm geben.
Enrique Vilamitjana, Managing
Director der Panasonic Heating & Cooling Solutions Europe, eröffnete die
Veranstaltung in seiner typisch entspannten Art und erklärte, wie wichtig das
Experience Center auch für das neue Panasonic Service-Konzept ist. Denn das
Know-how, das im neuen Schulungscenter vermittelt wird, unterstützt den
Fachhandwerker dabei, Projekte ohne Probleme schnell fertigzustellen.
Seine Kollegen aus dem deutschen
Team einschließlich Benjamin Rohr, verantwortlich für die Technik- und Serviceabteilung,
Clemens Petzold, Leiter Marketing sowie der Länderchef, Alfred Armaos, genauso
wie der Vertriebsleiter Wärmepumpe, Norman-Lars Hinze, präsentierten weitere
Details dazu. Dabei hob Benjamin Rohr die Bedeutung der Panasonic
Service-Partner hervor und erläuterte den geladenen Panasonic
Fachhandwerkskunden, die im Rahmen des PRO Partner-Programms bereits eng mit
Panasonic zusammenarbeiten, die Vorteile des optimierten Service
Partner-Programms. Panasonic Service-Partner führen im Auftrag von Panasonic
Serviceeinsätze und Inbetriebnahmen durch. Im Gegenzug profitieren sie unter
anderem von kostenlosen Schulungen und äußerst attraktiven Vergütungen.
Einstiegskosten entstehen neuen Service Partnern keine.
Weiterhin stellte Benjamin Rohr das neue, innovative Service-Konzept von Panasonic vor. Die neue Struktur mit einem größeren Team und schlankeren Prozessen und anderen Optimierungen gewährleisten eine noch bessere Erreichbarkeit der Servicetechniker und schnellere Reaktionszeiten. Dank IFS Remote Assistance können die Spezialisten von Panasonic außerdem den Fachhandwerker nun per Video-Schaltung unterstützen, als wären sie vor Ort auf der Baustelle. So lassen sich auch komplexere Fragestellungen schnell und unkompliziert direkt über eine Online-Verbindung via Tablet oder Smartphone lösen. Mit dieser Unterstützung sind Fachhandwerker in der Lage ihre Projekte - auch bei Rückfragen - ohne unnötige Wartezeiten und damit ressourcenschonend fertigzustellen.
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