Vanliga frågor om Aquarea Smart Cloud

Aquarea Smart Cloud

How does ECO setting of AQUAREA Smart Cloud function?

This is a function to preset room temperature of each cooling & heating zone and shift amount of hot water temperature to reduce power consumption of AQUAREA.

Upp

How does Comfort setting of AQUAREA Smart Cloud function?

This is a function to preset room temperature of each cooling & heating zone and shift amount of hot water temperature to increase comfort of cooling & heating of AQUAREA.

Upp

After ECO setting or Comfort setting on AQUAREA Smart Cloud, when temperature setting is changed by remote controller attached to AQUAREA unit, how will it become?

AQUAREA Smart Cloud at the set temperature setting is enabled, ECO setting, Comfort setting is not canceled.

Then if ECO setting Comfort setting is released, from the set temperature setting on the remote control, room temperature and hot water temperature of each heating and cooling zone is returned as shift amount.

Upp

Can it be used when smart phone is connected to Wireless LAN?

All services can be used even connected to Wireless LAN?

Upp

Can I use the service if smart phone is out of range?

This service cannot be used if it is out of range.

Upp

Hur registrerar man AQUAREA-molnadaptern?

1. Tryck på knappen Register/Reset (registrera/återställ) på AQUAREA-molnadaptern för att ställa in läget för användarregistrering (giltigt i 30 minuter)

2. Logga in på AQUAREA Smart Cloud-tjänsten med ett förregistrerat Panasonic-ID.

3. Ange det enhets-ID som anges på AQUAREA-molnadaptern.

4. Ange lösenord för registrering av utrustning i Device password (enhetslösenord).

Upp

Vad behöver jag förbereda för att kunna använda tjänsten?

1. Kontrollera om din smartphone eller dator är en kompatibel modell.

      ・Smartphone, surfplatta med Android OS, iOS (iPhone, iPad)
      ・PC Windows, MacOS

2. Kontrollera miljön för hemenheten och om den alltid är ansluten till bredbandet. Adaptern som är ansluten till värmepumpen måste kunna ansluta till trådlöst eller trådbundet LAN.

3. Köp AQUAREA Molnadapter (CZ-TAW1) och begär att installationsprogrammet installerar den.

4. Registrerat medlemskap i Panasonic ID krävs för personlig autentisering.
※Om du har registrerat ett medlemskap i Panasonic ID kan du hoppa över det här steget.

Upp

Hur mycket kostar det att använda tjänsten?

Det är kostnadsfritt. Kunden står dock för avgiften för den internetanslutning som krävs för kommunikation med adaptern och för mobil datakommunikation när tjänsten används utanför hemmet.

Upp

Kan andra än den person som köper AQUAREA Molnadapter använda tjänsten?

Flera användare med olika Panasonic-ID (t.ex. familjemedlemmar) kan få tillgång till samma AQUAREA.

1. Lägg till användare

      ・ Ägaren (användaren vid den första installationen) ska dela adapterns enhets-ID och enhetslösenord, och även registrera utrustningen.
      ・Skriv ett meddelande till ägaren för att begära godkännande. Ange text så att ägaren kan identifiera kunden.

2. Ägaråtgärd (ursprunglig registrerad användare)

Om ytterligare en användare begär registrering visas ( ! ) längst upp till vänster på den översta sidan.
När ( ! ) väljs visas ett meddelande om att begära godkännande från ytterligare en användare.
Välj behörighet beroende på användaren, och godkänn. Efter godkännandet kan den nya användaren också använda AQUAREA Smart Cloud.

Upp

Jag har ansökt om att registrera mig som Panasonic ID-medlem, men jag har inte fått något e-postmeddelande.

Om du har ställt in att du vill ta emot e-post från en viss domänadress eller installerat ett program mot skräppost, ska du ange att du vill ta emot e-post från ”panasonic.jp” och ”panasonic.com”

E-postmeddelandet besvaras från adressen nedan.

*****@*****panasonic.jp

Upp

Kan jag ändra innehållet i den tillfälliga registreringen under den tillfälliga registreringen av ett nytt Panasonic ID-medlemskap?

Innehållet i den tillfälliga registreringen kan inte ändras under den tillfälliga registreringen.

Registrera ett nytt medlemskap med en annan e-postadress och ett annat inloggnings-ID.

Efter den slutliga registreringen kan e-postadressen ändras. Inloggnings-ID kan dock inte ändras.

Upp

Jag har registrerat ett medlemskap i Panasonic ID från datorn, men kan inte logga in med det registrerade inloggnings-ID:t.

Om du har inloggnings-ID och lösenord till Panasonic Club som du kan logga in på från datorn, kan du också logga in med Panasonic Smart-applikationen.

Kontrollera igen om du har skrivit in extra tecken eller gjort misstag med små/stora bokstäver, om tangentbordet är inställt på japansk fullbredd, om du använder inloggnings-ID för en annan tjänst osv.

Upp

Varför måste jag registrera ett medlemskap i Panasonic ID?

Eftersom autentisering med Panasonic ID används för att logga in på AQUAREA Smart Cloud måste du bli medlem i Panasonic ID.

Upp

Hur kan jag stänga av tjänsten?

Ta bort den aktuella utrustningen från listan över registrerad utrustning i AQUAREA Smart Cloud.

Om AQUAREA används av ett fåtal personer måste du radera alla registreringar.

Om det är svårt att göra det kan du ta bort AQUAREA-molnadaptern från bredbandslinjen.

Upp

Vilka AQUAREA-modeller är kompatibla med AQUAREA Smart Cloud?

Den är kompatibel med de modeller som anges nedan (den 1 juli 2016)

      Inomhusenhet/utomhusenhet

      WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
      WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
      WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
      WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

      (Modellerna nedan planeras att lanseras i augusti 2016)

      WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
                                           / WH-UD05HE5
                                           / WH-UD07HE5
                                           / WH-UD09HE5

      WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
                                              / WH-UD05HE5
                                              / WH-UD07HE5
                                              / WH-UD09HE5

      WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
                                                 / WH-UD05HE5
                                                 / WH-UD07HE5
                                                 / WH-UD09HE5

Upp

Vilken formel används för att beräkna elräkningen för elstatistik?

Elräkningen beräknas utifrån den elförbrukning som registrerats i AQUAREA-enhetens enhetspris för el som registrerats av kunden.

Eftersom den energiförbrukning som registrerats i AQUAREA-enheten inte är ett mätvärde enligt mätlagen kan det inte användas för officiella transaktioner.

Upp

Vilka tjänster finns tillgängliga via AQUAREA Smart Cloud?

1. Energibesparande

Visa vägen för smart användning genom att visualisera energiförbrukning och kostnader.

2. Tid- och platsoberoende kontroll

Via din smartphone eller surfplatta kan du enkelt komma åt luftvattenvärmepumpen i ditt hem utifrån.

3. Smidigt underhåll

Upptäck fel och brister för underhåll och reparation utan fördröjning.

Upp

Kan man använda flera AQUAREA-enheter från en enda smartphone/dator?

Om alla AQUAREA-molnadaptrarna är registrerade kan flera AQUAREA-enheter användas med ett och samma Panasonic-ID.

Eftersom varje AQUAREA-enhet kan tilldelas ett namn kan flera AQUAREA-enheter styras, t.ex. AQUAREA hemma, AQUAREA stugan och så vidare.

Upp

Kan en enda AQUAREA-enhet användas av flera smartphone-enheter eller datorer?
  • Den kan användas när du loggar in i tjänsten från olika smartphones/datorer.
  • Det går inte att logga in med samma Panasonic-ID, men det går att logga in med olika Panasonic-ID:n samtidigt.
  • Om den används på distans från två eller flera platser samtidigt, är det endast den sist mottagna åtgärden som är effektiv.
  • Om inloggningen sker med ett annat Panasonic-ID, se fråga nr 4. [Kan andra än den person som köper AQUAREA-molnadaptern använda tjänsten?]

Upp

Kan vem som helst installera AQUAREA Molnadapter?

Be installatören som installerade AQUAREA att installera AQUAREA Molnadapter.

Upp

Hur kan jag återställa AQUAREA Molnadapter till fabriksinställningen?

När ”WPS Switch” och ”Check switch” på AQUAREA Molnadapter hålls ned samtidigt i 10 sekunder återställs den till fabriksinställt läge.

Var uppmärksam på följande när du återställer till fabriksinställningen.

      ・Vid återställning till fabriksinställningen måste du radera alla användare som använt AQUAREA Molnadapter från AQUAREA Molnadapter.

      ・Om AQUAREA-enheten är registrerad raderas även den senaste statistiken om energiförbrukning.

Upp

Vilket har högst prioritet, fjärrkontrollen på AQUAREA-enheten eller fjärrstyrning från smartphone/dator?

Även om den fjärrstyrs från en smartphone/dator visas driften på fjärrkontrollen vid AQUAREA-enheten om den används vid ett senare tillfälle. Efter att enheten har styrts med のfjärrkontrollen vid AQUAREA-enheten, visas driften på smartphone-enheten eller datorn när enheten styrs därifrån.

Upp

Kan jag bekräfta driftsstatusen för AQUAREA via en smartphone/dator?

Du kan göra det från funktionen ”Operation” (drift) i AQUAREA Smart Cloud.

Upp

Vad händer om jag aktiverar veckotimern för AQUAREA-enhetens fjärrkontroll om veckotimern för ”AQUAREA Smart Cloud” är påslagen?

Styrfunktionerna för veckotimern på AQUAREA-enhetens fjärrkontroll och veckotimern i ”AQUAREA Smart Cloud” fungerar separat. Den som senast försätts i läge ON gäller.

Om veckotimern för ”AQUAREA Smart Cloud” är av, gäller styrfunktionen för veckotimern på AQUAREA-enhetens fjärrkontroll.  

※Inte omnämnt i kravdefinitionen, måste bekräftas.

Upp

Vad händer om AQUAREA Smart Cloud fjärrstyrs från två eller flera platser samtidigt?

Endast den senaste åtgärden som tas emot av AQUAREA har effekt.

Upp

Behöver jag någon särskild inställning när enheten återställs efter en strömavbrott?

Det påverkar inte de tjänster som tillhandahålls av ”AQUAREA Smart Cloud”.

Upp

Existerar det någon tjänst som inte är tillgänglig på fjärrkontrollen vid AQUAREA-enheten, utan endast är tillgänglig i ”AQUAREA Smart Cloud”?

ECO/Comfort-inställning, elräkningsstatistik och månadsvisningsfunktion/jämförelsefunktion för en valfri period för elförbrukningsstatistik är tjänster som endast är tillgängliga på ”AQUAREA Smart Cloud”.

Upp

Kan jag installera AQUAREA Molnadapter efter att jag har installerat en AQUAREA-enhet som är kompatibel?

AQUAREA Molnadapter kan installeras senare. För att kunna ansluta AQUAREA Molnadapter krävs dock att installationen fungerar. Fråga installatören som du köpte din AQUAREA av.

Upp

Aquarea Smart Cloud

Upp